Joanna Rojewska

Joanna Rojewska z-ca dyrektora
departamentu Contact
Center, AIg Bank
Pols...

Temat: XV Śniadanie Zawodowców Call Center

18 listopada po raz pierwszy we Wrocławiu odbędzie się XV Śniadanie Zawodowców Call Center z udziałem dr Mariana J. Kosteckiego.

Tematem spotkania będzie norma europejska EN 15838, dotycząca wymagań wobec jakości kontaktów między telefonicznymi centrami obsługi (customer contact centers) a klientami.

Szczegóły na http://www.akademiaok.pl


Obrazek
Joanna Rojewska edytował(a) ten post dnia 05.11.11 o godzinie 18:29
Link do wypowiedziLink