Michał Szybalski

Michał Szybalski Architekt Systemów
IT, Comarch S.A

Temat: Contact Center Workforce Optimization RFP Toolkit

Jeśli ktoś ma dostęp do raportów Gartnera, to zachęcam do zapoznania się z dokumentem G00162861. Gotowy materiał do tworzenia zapytań w sprawie CC, łącznie z tabelkami w które wpisujemy wagi oczekiwanych przez nas składników. Fajne narzędzie, które może pozwolić na uniknięcie wielu problemów z wyborem dostawcy technologii.
Link do wypowiedziLink