Karol S.

Karol S. Doświadczony
międzynarodowy
specjalista w branży
IT i ba...

Temat: Ciekawe Zadanie

Hej,
Mam pewne zadanie do zrealizowania i pomyślałem sobie, że może ktoś chciałby się włączyć intelektualnie i pomóc mi we właściwym zdefiniowaniu podejścia. Nie jestem konsultantem, pracuje w banku i jest to jedno z zadań o które mnie poproszono. Podejrzewam, że większość managementu zadowoliłaby się jakąś prosta analizą, ale chcę wyjść poza ramy i zaproponować bardziej ustrukturyzowane podejście do rozwiązania.

Mianowicie w firmie prowadzony jest dość duży projekt budowy i otwarcia nowego centrum gotówkowego. Podstawowy zakres obowiązków takiego centrum to:
- przygotowywanie dostaw gotówki do oddziałów (Processing orders) - 2-3 dostawy na tydzień,
- przetwarzanie zwrotów gotówki z oddziałów (Processing Remits) - 2-3 razy w tygodniu z każdego,
- zarządzanie płynnością gotówki w centrum,
- FX zamówienia i zwroty,
- i najważniejsze centralne przetwarzanie depozytów - czyli jak są jakieś duże firmy, stacje benzynowe, parkingi, itp. to zamiast ciągnąć tą kasę do oddziału, konwój przywozi kasę prosto do centrum, gdzie jest wszystko przetwarzane szybciej i taniej.

Zadanie polega na wykonaniu analizy, która pozwoliłaby w wybraniu i zaprojektowaniu optymalnego portfolio produktów i usług dla klientów w tym regionie. Co więcej pod uwagę bierze się możliwość poszerzenia usług, włączając w to mały outsourcing (tzn. bank zajmują się back-office gotówką dla na przykład dużych sieci handlowych). W krótkim okresie to ma być tylko wielki sejf, ale w długim profil może się zmienić.

Moje podejście będzie składać się z kilku faz. Każda faza będzie potrzebować pewnego wkładu i da pewne rezultaty. Wkład to będą głównie dane, a rezultaty to wyniki analizy. Nie zamierzam proponować rozwiązania tylko dać im analizę i seniorzy podejmą decyzję.

I. Analiza profilu klienta (tylko corporate i retail) - zestaw analiz opisujący rodzaj klienta w regionie, branża, lokalizacja, średnie obroty, itp. Głównie użyje CRM-u.

II. Analiza profilu pieniądza i depozytów - czyli ile, jak, i jak często. Wraz z analizą denominałów. (PS. zaznaczam, że pracuje w Irlandii i tu się wciąż operuje czekami)

III. Analiza przychodów z różnych działań w obecnych oddziałach tego regionu - czyli z czego mają najwięcej kasy.

IV. ???

Ktoś ma jeszcze jakieś pomysły na następne fazy czy powinno tu być podsumowanie?? Może coś dodacie w fazach I-III??

Za wszelką pomoc dziękuję. Zaznaczam, że nie robię tego komercyjnie , tzn. robię to w ramach moich normalnych obowiązków.

konto usunięte

Temat: Ciekawe Zadanie

Na pierwszy rzut oka dorzuciłbym analizę przepływu wielkości pieniądza do centrum w czasie, np. w ciągu tygodnia, miesiąca itd. Czyli wybadał w jakich okresach ile kasy i jakiej kasy by spływało. Wydaje mi się to użyteczne do zbadania czy czasem nie będzie efektu "bottle neck" w "przyjmowaniu" kasy. To by się nawet mieściło w II zagadnieniu.

Temat: Ciekawe Zadanie

Dobre rady kosztują- to praca twórcza.
Karol S.

Karol S. Doświadczony
międzynarodowy
specjalista w branży
IT i ba...

Temat: Ciekawe Zadanie

Anna Pul-Górniak:
Dobre rady kosztują- to praca twórcza.

Owszem dobre rady kosztuja, ale jaka mam pewnosc ze jezeli za rade zaplace to ona akurat bedzie dobra :-)

A tak powaznie to zwyklem wszelkie zadania rozwiazywac samemu, a nie liczyc na laske* innych. A ten temat zapodalem jako cos co moze zainteresowac innych, a nawet dac im wskazowki jak w takiej sytuacji podchodzic do analizy. W ten sposob wiedza i nauka przeplywa obustronnie.

Za wszelkie zainteresowanie dziekuje.

Pragne tylko wspomniec, ze celem jest analiza, a jej rezultaty maja pomoc w zaoferowaniu klientom okreslone portfolio produktow i uslug.

Temat: Ciekawe Zadanie

:-) Moja wypowiedź miała uzmysłowić,że może byc ciężko z pomoca innych.

konto usunięte

Temat: Ciekawe Zadanie

Proście, a będzie wam dane ...
Matka Polka powinna to najlepiej wiedzieć ;)

Temat: Ciekawe Zadanie

Dodatkowo dla pełnego obrazu – analizę/prognozę zmian w krótkiej i dłuższej perspektywie w tych obszarach które głównie decydują o sformułowaniu optymalnego portfolio produktów i usług. Jeżeli zakres działania centrum ma wyjść poza potencjał obecnych klientów banku – do dodatkowo również analizę lokalnego rynku w kontekście oferty centrum.

konto usunięte

Temat: Ciekawe Zadanie

A może jeszcze porównanie z konkurencją ? By wykazać wyższość Twojego centrum nad konkurentami ?

konto usunięte

Temat: Ciekawe Zadanie

Zwroc rowniez uwage na to ze nadmiar gotowki u Twoich klientow (czy to jednostki banku czy klienci zewnetrzni) to opportunity cost - pieniadze ktore leza i nie pracuja. Stad bardzo wazne bedzie analiza zapotrzebowania na gotowke w kazdym punkcie.

konto usunięte

Temat: Ciekawe Zadanie

Jeszcze jedno mi przyszło do głowy. Może obliczyć stopę zwrotu z inwestycji, a więc policzyć obecne koszty systemu, następnie potencjalne zyski (saving costs) oszacować koszty wdrożenia i wyliczyć ROI oraz czas, po którym zwróci się inwestycja ...
Karol S.

Karol S. Doświadczony
międzynarodowy
specjalista w branży
IT i ba...

Temat: Ciekawe Zadanie

Dzieki za wszelkie zainteresowanie. Na pewno przyda sie podczas wykonywania analiz. Po komentarzach widze, ze zakres znacznie wzrasta ponad zalozone min i czy tego chce czy nie chce poza pewien obszar analiz sie nie zapuszczam, dlatego tez na pewno nie bede analizowac stopy zwrotu z inwestycji.

Jezeli chodzi o prognoze dlugo i krotko okresowa to cos w tym jest, pytanie jest tylko na jaki okres i skad przewidziec przyszlosc (nie bede mial tyle danych zeby wykazac spadek popytu lub wzrost popytu na pieniadz). Moze byc ciezko z tym, ale zdecydowanie sama analiza powinna wskazywac w tym kierunku. Tzn. juz wiadomo, ze na samym centrum gotowkowym sie nie zakonczy. Trzeba myslec od razu nad zaoferowaniem uslug dodanych klientom tj. przetwarzanie czekow (mieszkam w Irlandii a tu wciaz sie jeszcze tym operuje).

Ja jednak chcialbym skupic analize na zaleznosci klient-pieniadz (taki pieniadz, ktory jest fizycznie procesowany, a nie wirtualnie). I na podstawie tego wyjsc z jakimis wnioskami np.
- ze 20% klientow generuje 80% depozytow,
- ze 30% to monety
- ze 40% to czeki
- ze 3 najwiekszych klientow generuje 35% czekow,
- ze 60% klientow to MSP albo farmerzy,
- itp.

Dzieki jeszcze raz, jak bede mial juz model to go tutaj wrzuce.

Temat: Ciekawe Zadanie

:-) i widzicie! jaki był piękny odzew ludzi dobrej woli :-)
Matka Polka

Następna dyskusja:

Ciekawe Seminarium 11 czerw...




Wyślij zaproszenie do