Monika
Brenner
Czasami jeden
uśmiech może
sprawić, że dzień
staje się le...
Temat: problem z firmą kurierską
przez internet zamówiłam kuriera, i nadałam paczkę do Częstochowy. zanim kurier przyjechał potwierdziłam że paczka ma pojechać do Częstochowy i potwierdzono mi telefonicznie że wszystko się zgadza. na paczce napisałam adresata - Częstochowę.jednak kurier zamiast do Częstochowy zawiózł paczkę do Katowic i paczka wróciła do mnie z powrotem.
wami pomylili lisy przewozowe a mało tego wysłali mi email z potwierdzeniem dostarczenia paczki. zdenerwowana ich pomyłką wysłałam im maila że zrobili błąd i wysłali paczkę nie tam gdzie była adresowana. oni stwierdzili że to moja wina bo nie nakleiłam ich listu przewozowego tylko napisałam odręcznie adresata i mimo że dostałam od nich potwierdzenie dostarczenia paczki choć wcale nie dotarła tam gdzie jest nadana.
to teraz wystawili mi kolejną fakturę za to że paczka wróciła do mnie przez ich pomyłkę.
co powinnam w takiej sytuacji zrobić.
zapłacić kolejne pieniądze za przesyłkę i błędy firmy i na jakiej podstawie.