Małgorzata Wciślińska

Kompleksowa obsługa klientów hiszpańskojęzycznych w zakresie przyjmowania, aktualizacji i realizacji zamówień,
silna współpraca z działem sprzedaży oraz pozostałymi działami w celu zapewnienia właściwej realizacji zleceń,
monitoring przepływu płatności,
tworzenie i analiza raportów,
budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami,
wsparcie innych zespołów obsługi rynków europejskich oraz zamorskich.

Kompleksowa obsługa klientów hiszpańskojęzycznych w zakresie przyjmowania, aktualizacji i realizacji zamówień,
silna współpraca z działem sprzedaży oraz pozostałymi działami w celu zapewnienia właściwej realizacji zleceń.

Meldowanie gości , udzielanie potrzebnych informacji, zarządzanie procesem rezerwacji, rozwiązywanie problemów klientów w sposób profesjonalny i uprzejmy - osobiście, telefonicznie
oraz za pośrednictwem e-maila.
Pełnienie obowiązków głównego menedżera hotelu w trakcie jego nieobecności m.in. kierowanie personelem hotelowym, wykonywanie obowiązków administracyjnych oraz rozwiązywanie bieżących problemów hotelu.

Obsługa sekretariatu, organizacja imprez kulturalnych m.in. pokazów filmowych, lekcji gotowania, Dnia Matki, gier tematycznych itp. Aktualizacja strony internetowej, redakcja biuletynu internetowego, korespondencja z klientami i uczniami szkoły.