Filip Łukaszek

Kluczowe obowiązki:
- Profesjonalna obsługa klienta
- Organizowanie i przydzielanie pracy
- Delegowanie zadań
- Wyznaczanie celów
- Ocena pracowników
- Motywowanie i wspieranie pracowników w rozwoju
- Dbałość o zrównoważoną pracę zespołu
- Szkolenie zespołu
- Kontrolowanie postępów w pracy
- Sporządzanie raportów z przebiegu wykonywanej pracy
- Reprezentowanie firmy
- Przewodzenie zespołowi
- Rekrutacja pracownika
- Wdrożenie i adaptacja nowego pracownika

Obowiązki:
- Profesjonalna obsługa klienta
- Monitorowanie wyników sklepu i pracowników
- Ustalanie i realizacja powierzonych celów
- Praca z wskaźnikami KPI
- Sporządzanie raportów i protokołów na potrzeby przełożonego
- Planowanie i sporządzanie zamówień
- Kontrola sprzedaży i stanów magazynowych
- Ekspozycja towarów i aranżacja powierzchni wystawowych
- Dbanie o dobry wizerunek sklepu
- Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
- Dbanie o dobrą komunikację mailową i telefoniczną z centralą
- Budowanie zespołu
- Prowadzenie ocen pracowników
- Przygotowanie materiałów szkoleniowych dla pracowników
- Prowadzenie szkoleń pracowników, zespołu
- Wystawianie faktur VAT i czeków TaxFree
- Obsługa kasy fiskalnej
- Znajomość specyfikacji technicznej produktu
- Znajomość bestsellerów i budżetów
- Dbanie o porządek

Szkolenie pracowników w zakresie:
- Doskonalenia techniki, mechanizmu i metod sprzedaży
- Samorozwoju
- Organizacji pracy
- Realizacji powierzonych celów
- Pracy z wieloma klientami naraz
- Rozwiązywania konfliktów

- Profesjonalna obsługa klienta
- Realizacja powierzonych celów
- Ekspozycja towarów i aranżacja powierzchni wystawowych
- Sporządzanie raportów i protokołów na potrzeby przełożonego
- Praca z wskaźnikami KPI
- Dbanie o dobrą komunikację mailową i telefoniczną z centralą
- Wystawianie faktur VAT i czeków TaxFree
- Obsługa kasy fiskalnej
- Znajomość specyfikacji technicznej produktu
- Znajomość bestsellerów i budżetów
- Praca w zespole
- Dbanie o porządek

Kasa główna:
- Rozliczanie kasjerów
- Bieżąca organizacja pracy kasjerów i monitorowanie pracy w dziale kas
- Sporządzanie raportów i protokołów na potrzeby przełożonego
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Drukowanie, kopiowanie, faksowanie, kompletowanie i segregowanie dokumentów
- Przyjmowanie interesantów
- Obsługa centrali telefonicznej
- Szkolenie nowo przyjętych pracowników w dziale kas
- Zaopatrywanie biura w materiały biurowe
- Pomoc w ogólnym funkcjonowaniu sklepu (Administracja, Kasa, Sprzedaż, Magazyn, Dekoracja)

Dział kas:
- Profesjonalna obsługa klienta
- Wystawianie faktur VAT i czeków TaxFree
- Kontrola nad przepływem towarów w dziale kas
- Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych

- Przygotowywanie ekspozycji towarów i aranżacji powierzchni wystawowych
- Kontrola statystyk i analiza sporządzonych raportów
- Prowadzenie szkoleń dla sprzedawców z zakresu obowiązujących trendów
- Pomoc w ogólnym funkcjonowaniu sklepu

- Obsługa klienta
- Współpraca z działem dekoracji w działaniach visual merchandising
- Przyjmowanie dostaw i ekspozycja asortymentu