Filip Kuryło

- świadczenie wysokiej jakości usług przy pomocy SAP, IBM FileNet, Microsoft Office
- procesowanie faktur, kredytów - zamówienia, potwierdzenia odbioru, noty kredytowe
- księgowanie transakcji o dużych wartościach
- kompleksowa osługa klienta na podstawie wytycznych z umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług
- rozwiązywanie problemów związanych z księgowaniem i płatnościami
- obsługa poufnych informacji zgodnie z procedurami bezpieczeństwa danych

- utrzymywanie relacji z klientami przez zapewnienie wsparcia technicznego oraz informacji produktowej
- rozwijanie kontaktów z klientami
- bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klienta
- prowadzenie sklepu internetowego - kompleksowa obsługa zleceń, reklamacje i zwroty
- obsługa magazynu - zamówienia, poszerzanie asortymentu, dbanie o ekspozycję
- obsługa programów fakturowych (Humansoft, Asmag), kasy fiskalnej i terminali płatniczych

- doradztwo i porady w oparciu o potrzeby i preferencje klientów
- praca w zróżnicowanym środowisku etnicznym oraz obsługa gości z różnych krajów
- zarządzanie w sytuacjach kryzysowych
- informowanie i polecanie najlepszych wydarzeń, festiwali, restauracji i wycieczek w okolicy
- rezerwowanie wycieczek, transferów i usług - współpraca z innymi firmami
- prowadzenie dokumentacji apartamentów
- obsługa portali rezerwacyjnych i oprogramowania dla hoteli (S4H)

- utrzymywanie relacji z klientami przez zapewnienie wsparcia technicznego oraz informacji produktowej
- rozwijanie kontaktów z klientami
- bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klienta
- prowadzenie sklepu internetowego - kompleksowa obsługa zleceń, reklamacje i zwroty
- obsługa magazynu - zamówienia, poszerzanie asortymentu, dbanie o ekspozycję
- obsługa programów fakturowych (Druczek, Humansoft)