пропозиції роботи
Ewelina Gryglicka
Koordynator ds. obsługi klienta
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Koordynator ds Obsługi Klienta
- zarządzanie kilkunastosobowym zespołem reklamacyjnym
- rekrutacja oraz optymalizacja zatrudnienia,
- koordynowananie procesów reklamacyjnych,
- tworzenie nowych rozwiązań oraz procedur optymalizujących proces obsługi klienta,
- tworzenie i wyznaczanie standardów obsługi klienta
- raporowanie wyników pracy, nadzór nad realizacją wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
- zarzadzenie wiedzą oraz bieżące wsparcie merytoryczne zespołu.
- rekrutacja oraz optymalizacja zatrudnienia,
- koordynowananie procesów reklamacyjnych,
- tworzenie nowych rozwiązań oraz procedur optymalizujących proces obsługi klienta,
- tworzenie i wyznaczanie standardów obsługi klienta
- raporowanie wyników pracy, nadzór nad realizacją wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
- zarzadzenie wiedzą oraz bieżące wsparcie merytoryczne zespołu.
Specjalista ds. sprzedaży produktów bankowych
- aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów i usług bankowych
- realizacja zadań przy zachowaniu procedur bankowych oraz wysokich standardów jakości pracy
- profesjonalna obsługa klientów
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
- realizacja zadań przy zachowaniu procedur bankowych oraz wysokich standardów jakości pracy
- profesjonalna obsługa klientów
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
Doradca Klienta Biznesowego
PTK Centertel Spółka z o.o.
- zapewnienie kompleksowej i efektywnej obsługi zgłoszeń dotyczących usług abonenckich, płatności i rozliczeń faktur
- sprzedaż kanałem B2B
- utrzymanie klienta - negocjowanie warunków oferty
- rozpatrywanie reklamacji - w tym tworzenie listownej odpowiedzi do klienta
- wystawianie faktur, w tym korygujących
- sprzedaż kanałem B2B
- utrzymanie klienta - negocjowanie warunków oferty
- rozpatrywanie reklamacji - w tym tworzenie listownej odpowiedzi do klienta
- wystawianie faktur, w tym korygujących
Edukacja
Socjologia, licencjackie
Uczelnia Warszawska im. Marii Skłodowskiej-Curie
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Grupy
BADANIA RYNKU.
Co badać? Jak badać? Dlaczego badać? Wszystko co chcesz wiedzieć o badaniach, ale bałeś się zapytać :):)
Bank BPH
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem BPH oraz grupą kapitałową Banku BPH.
http://www.bph.pl
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Orange Biznes
Grupa skupia osoby posiadające firmę/działalność gospodarczą. Jeżeli masz firmę, forum jest dla Ciebie. Grupa służy wymianie informacji.
