Ewa Zakowicz

CEO Primocollect Group Ukraine Russia (>500 employees)

Wypowiedzi

• Wszystko
• Tylko fora

• 
  Wpis na grupie Reklama, marketing, marka w temacie Rebranding (czy coś) PZU

  10.06.2012, 23:25

  A moja reakcja była inna - popatrzyłam stwierdziłam, że pewnie nie jestem grupą docelową bo logo przypomina mi neon z taniego motelu.
  Może jednak na badaniach marketingowych grupa docelowa uznała, że jej się to podoba.
  
  Potem dostałam polisę na następny rok podwyższoną o kilkadziesiąt złoty co trochę jest sprzeczne z moim 10 letnim okresem bezszkodowości. Zadumałam się popodziwiałam nowe logo, które w tej sytuacji będzie kojarzyć mi się ze strategią, czymś trzeba zająć ludzi i lepiej odciągnąć ich uwagę od kwoty bo logo co by nie mówić uwagę przykuwa ...

• 
  Wpis na grupie Call Center / Contact Center w temacie Oprogramowanie Call Center

  18.03.2009, 20:25

  W kraju w którym jestem więcej problemów to brak prądu ;) za to poziom specjalistów od profesjonalnych firm może zniechęcić.
  
  Kilka firm proponowało rozwiązanie open source, zastanawia mnie jak to bardzo jest realne, jaka czeka nas przyszłość w dziedzinie zarządzania CC.

• 
  Wpis na grupie Call Center / Contact Center w temacie Call Center przyszłości

  17.03.2009, 20:23

  Dla mnie Call Center przyszłości to Call Center Strategii oparte na systemie samouczącym...
  
  Idealnie prognozujące czas i telefon na jaki należy zadzwonić.
  
  I nie kojarzące się z tłumem nieskładnym ludzi a uporządkowanymi grupami zmotywowanymi i zadowolonymi pracującymi w "kawałku tego co lubią"
  
  Call Center gdzie nie trzeba oszczędzać miejsca ;) dobrze podzielone sferami odpoczynku a jednocześnie nadzorujące pracę operatorów, wychwytujące zmęczenie operatora i zarządzające jego przerwami.
  
  A co...
  
  Z dalekiego kraju z CC ponad 100 operatorów

• 
  Wpis na grupie Call Center / Contact Center w temacie Oprogramowanie Call Center

  17.03.2009, 19:58

  Ok czy da się postawić call center 200 agentów na open source Asteriks? lub innym?
  
  Czy ktoś ma doświadczenie?
  
  Lub
  
  które z rozwiązań komercyjnych daje najlepsze możliwości w stosunku do ceny

• 
  Wpis na grupie E-Handel w temacie Zgłoszenie e-sklepu do GIODO

  Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy E-Handel
• 
  Wpis na grupie Bankowość, Finanse oraz Kredyty Hipoteczne w temacie Opłata za nieterminową spłatę karty

  6.05.2008, 00:23

  czym innym jest opłata za PRZEKROCZENIE a czym innym za CZYNNOŚCI WINDYKACYJNE

• 
  Wpis na grupie Bankowość, Finanse oraz Kredyty Hipoteczne w temacie Opłata za nieterminową spłatę karty

  5.05.2008, 00:14

  Jeżeli Bank (firma) udowodni, że obsługa tej nieterminowej spłaty tyle wynosiła to nic nie zdziałasz.
  Zatem jeżeli do ciebie dzwonili, pisali itd. to naliczają opłaty adekwatne do wykonanych działań (w to wchodzą też koszty struktury, ludzi itd) oczywiście wszystko w ramach rozsądku.

• 
  Wpis na grupie Risk Management w temacie Scoring model - Bazylea

  5.05.2008, 00:12

  Witam
  szukam ludzi w Polsce zajmujących się zarządzaniem modelami scoringowymi w szczególności przystosowaniem ich do wymogów Nowej Ustawy Kapitałowej Bazylea II