Ewa Żakowicz

SZUKAM NOWYCH WYZWAŃ ZAWODOWYCH
Warszawa, mazowieckie

Doświadczenie zawodowe

Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Kierownik Sekcji Sprzedaży Telefonicznej
• Koordynowanie pracy zespołów mające na celu zwiększenie efektywności/realizacji planów sprzedażowych
• Współpraca z Kaczmarski Inkasso - windykacja należności, sprzedaż produktów Krajowego Rejestru Długów, faktoringu - NFG
• Współpraca, nadzór i rozliczanie pracy Liderów
• Monitorowanie rentowności realizowanych projektów
• Wdrażanie standardów obsługi klienta w obszarze sprzedaży i COK
• Wdrażanie systemów motywacyjnych podległym zespołom
skills sp. z o.o.
Kierownik Sprzedaży
• Aktywna sprzedaż Pakietów Rozwojowych z zakresu
PRINCE2®, M_o_R®, MSP®, Agile PM®, CAMP/PMP® EXAM PREP,
• Współpraca z działami HR
• Długofalowa współpraca z uczestnikami szkoleń
• Udział w przetargach, przygotowywanie ofert na szkolenia zamknięte
• Praca z bazami danych
Logo
Referendarz
Ministerstwo Sportu i Turystyki; Departament Rozwoju i Promocji Sportu (umowa na zastępstwo)
• Uznawanie kwalifikacji w zawodzie trenera lub instruktora sportu nabytych za granicą
• Opracowywanie i prowadzenie dokumentacji,
• Bieżąca współpraca z pozostałymi departamentami
CTM Teleperformance Polska
Kierownik Projektu
Główne zadania:
• Wdrażanie i realizacja projektów outboundowych/ inboundowych sektora B2B, B2C; branża finansowa, telekomunikacyjna, wydawnicza
• Koordynowanie pracy działu szkoleń i rekrutacji w zakresie realizacji projektów
• Tworzenie procedur dla potrzeb wewnętrznych firmy;
• Utrzymywanie stałych relacji z klientami i partnerami firmy
• Współudział w procesie pozyskiwania nowych klientów
• Monitorowanie rentowności realizowanych projektów
• Tworzenie raportów dla klientów i zarządu
CTM Teleperformance Polska
Trener
Główne zadania:
• Obsługa merytoryczna i organizacja projektów; kontrola i coaching pracy powierzonych mi osób;
• Rekrutacje i szkolenia produktowe oraz warsztaty wspomagające
• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz opis wymagań dla aplikacji sprzedażowych (specyfikacje)
• Analiza jakości wykonywanych usług dla potrzeb klientów współpracujących z Teleperformance Sp. z o.o.
CTM Teleperformance Polska
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Główne zadania:
• Obsługa projektów outboundowych, inboundowych klientów indywidualnych i biznesowych;
• Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami, obsługa korespondencji; archiwizacja umów

Szkolenia i kursy

Teoretyczne szkolenie z zarządzania i coachingu
Kurs asertywności i umiejętności negocjacyjnych
Techniki radzenia z trudnymi klientami,
obsługa korespondencji, archiwizacja umów
Pakiet Microsoft Office
Internet

Edukacja

Logo
Psychologia, magisterskie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Specjalizacje

IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem

Grupy

A PRACA
A PRACA
Forum dla osób poszukujących pracy.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą
Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą
dla tych którzy borykaja się z kierowaniem grupą osob, dla których praca już po pierwszym miesiącu może stać się monotonna...
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Doradcy Finansowi  FIRMY
Doradcy Finansowi FIRMY
Opinie Klientów i Doradców na temat wszelkiego typu firm Doradztwa Finansowego i Banków istniejących na naszym rynku.
Fotografie
Fotografie
Dariusz.Majgier.pl - blog i autorska galeria najlepszych zdjęć:-)
Freelancity.pl
Freelancity.pl
Freelancity.pl to innowacyjny portal społecznościowy dla profesjonalistów różnych branż, oferujący zaawansowane funkcje zarządzania projektami, służące do pozyskiwania wysokiej klasy specjalistów. W
Fundusze unijne
Fundusze unijne
Jak napisać dobry projekt? Jak rozliczyć wniosek? Jak znaleźć się w gąszczu przepisów prawnych? - Bezpłatne porady najlepszych profesjonalistów w kraju.
HILLWAY Training and Consulting
HILLWAY Training and Consulting
Mikroblog towarzyszący grupie Hillway Szkolenia biznesowe i doradztwo dla firm
Karty sportowe: FitProfit, MultiSport, FitFlex i Multikarnety OK System
Karty sportowe: FitProfit, MultiSport, FitFlex i Multikarnety OK System
Grupa dla posiadaczy lub chcących dołączyć do grona szczęśliwców posiadających karty sportowe MultiSport, OK System FitProfit i FitFlex.
Kogo szkolił skills
Kogo szkolił skills
Grupa tylko tych osób, które szkolił z zarządzania projektami skills. Stworzona w celach wspierania kariery zawodowej absolwentów tych szkoleń.