Ewa Wołosewicz

- Aktywna sprzedaż produktów kredytowych dla Klientów indywidualnych i instytucjonalnych proponowanych przez Fines operator bankowy
- Rozpoznawanie potrzeb Klienta i opracowywanie pakietów rozwiązań kredytowych odpowiadającym indywidualnym ich potrzebom (pożyczki gotówkowe, samochodowe i hipoteczne)
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientem

- Doradztwo i sprzedaż produktów finansowych proponowanych przez Kasę
- Profesjonalna obsługa Klientów w zakresie świadczonych usług
- Utrzymywanie długoterminowej współpracy z Klientem (oferty promocyjne i lojalnościowe, cross-selling, up-selling, wsparcie stałego doradcy)
- Prowadzenie aktywnych i różnorodnych działań marketingowych (tworzenie ofert indywidualnych, ulotek reklamowych, udział w akcjach marketingowych – zewnętrznych, telemarketing)
- Realizacja celów sprzedażowych (kredytowych, produktowych)
- Nadzorowanie czynności windykacyjnych (kontakt telefoniczny, negocjacja spłaty zadłużenia, przeprowadzanie procesu restrukturyzacji)
- Obsługa kasowa
- Organizacja pracy oddziału
- Zarządzanie podległym zespołem pracowników
- Tworzenie planu ich pracy oraz nadzór nad realizacją planów sprzedażowych
- Sporządzanie dokumentów związanych z działalnością oddziału

- Telefoniczna obsługa klienta w zakresie udzielania informacji.
- Aktywna sprzedaż usług i produktów.
- Rozpatrywanie reklamacji Klienta związanych z usługami / promocjami i rachunkami.

obsługa interesantów:
- przyjmowanie zeznań rocznych, przeprowadzanie wstępnej ich kontroli,
- wprowadzanie zeznań podatkowych do systemu komputerowego,
- informacja podatkowa,
- informacja telefoniczna,
- prowadzenie rejestrów,
- przygotowywanie dokumentów urzędowych