Ewa Więckowska

Zarządzanie i koordynacja pracy 12 osobowego zespołu obsługi klienta w dużym międzynarodowym koncernie, organizacja pracy biura, podnoszenie efektywności zespołu, oraz jakości obsługi klienta, autoryzacje finansowe, cykliczne raportowanie i przygotowywanie zestawień sprzedaży oraz statystyk, monitorowanie KPI, utrzymywanie ciągłości pracy biura, ścisła współpraca z firmą córką PF LOGO EXPRESS S.A. z działem logistyki, znakowania, HR, produkcji, itp.

Obsluga klienta, utrzymywanie dobrych relacji z klientami, wprowadzanie i koordynacja zamówień od wprowadzenia, przepływu przez magazyn, wysyłki i dostarczenia do klienta, fakturowanie, rozpatrywanie reklamacji, utrzymywanie płynności finansowej klienta, tworzenie wysyłek wewnątrzwspólnotowych oraz do krajów poza UE,

Import/export towarów dla działu handlowego, kontrola przepływu dokumentów wewnątrzwspólnotowych jak i poza UE, obsługa przetargowa klientów krajowych – znajomość dokumentacji SIWZ, utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami, wyjazdy na targi w celu poszerzania oferty