Ewa Rosiek

- analiza zmian przepisów prawa, następnie uczestnictwo w procesie zmian funkcjonalnych;
- ciągłe pogłębianie wiedzy merytorycznej w zakresie wdrażanych modułów;
- aktywne uczestnictwo w rozwoju funkcjonalnym systemu w bezpośredniej współpracy z projektantem/programistą oraz menadżerem produktu
- współpraca z komórkami realizującymi produkcję oprogramowania i czynności serwisowe w zakresie systemu;
- aktualizacja dokumentacji użytkownika oraz procedur dotyczących obsługi procesów funkcjonalnych w system;
- prowadzenie testów tworzonego lub modyfikowanego oprogramowania;
- wykonywanie analiz przedwdrożeniowych w ramach zawieranych kontraktów;
- nadzór i koordynacja prac wdrożeniowych w ramach zawartych kontraktów i umów (w szczególności w obszarze kadr, płac, raportowania, mandatów oraz modułów administracyjnych);
- tworzenie harmonogramów szkoleń i wdrożeń oraz czuwanie nad ich terminowością;
- szkolenie użytkowników;
- opracowywanie, egzekwowanie i kontrolowanie wszelkich dokumentów wdrożeniowych zgodnych z metodyką wdrożeniową i procesami systemu ISO;
- bieżąca analiza zgłoszeń serwisowych i planowanie realizacji z uwzględnieniem umów serwisowych podpisanych z klientami oraz polityki
wersjonowania systemu;
- współpraca z menadżerami w zakresie działań handlowych związanych z systemem oraz prezentacje dla obecnych i przyszłych klientów;
- utrzymywanie odpowiedniej konfiguracji systemu wzorcowego oraz demonstracyjnego;
- organizacja szkoleń na potrzeby działu.

Migracja danych i wdrażanie modułów Ewidencja Kadrowa, Płace, Raportowanie, obsługa zgłoszeń serwisowych, konsultacje z klientami. Serwis sieci, drukarek i oprogramowania w firmie BISTER Software
Sp. z .o.o.

Migracja danych i wdrażanie aplikacji kadry, płace (bazy: Oracle, Informix; systemy operacyjne: Windows, UNIX, Linux), obsługa zgłoszeń serwisowych, konsultacje z klientami. Utworzenie Księgi jakości,
Księgi projektu, procedur ISO oraz kontrolowanie wykorzystania ISO w projekcie.

Instalacja, migracja danych i wdrażanie aplikacji kadry, płace, dodatki mieszkaniowe (baza Informix, systemy operacyjne: UNIX, Linux), obsługa zgłoszeń serwisowych, konsultacje z klientami.

Obsługa zgłoszeń serwisowych klientów UPC, obsługa centrali
telefonicznej, kasa, rozliczenia z klientami.