Umiejętności
Budowanie relacji biznesowych
Szkolenie pracowników
MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
Planowanie i organizacja pracy
profesjonalna obsługa klienta
Systematyczność oraz rzetelność
Branża ubezpieczeń
Terminologia ubezpieczeniowa
Tworzenie procedur i instrukcji
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Starszy doradca klienta
Spółdzielnia Usługowa VIG Eksper
Grupa ubezpieczeniowa VIG | Compensa Benefia InterRisk
• Obsługa ubezpieczeń indywidualnych
• Wsparcie sprzedaży
• Budowanie relacji biznesowych
• Obsługuję dokumentację ubezpieczeniową
• Prowadzę ewidencję danych w systemie operacyjnym
• Zarządzam korespondencję z klientami i pośrednikami
• Odpowiadam za wymianę informacji antyfraudowej
• Przedstawiam klientom ofertę i produkty firmy
• Zapewniam najwyższej jakości wsparcie klienta w sytuacjach interwencyjnych
• Udzielam niezbędnych informacji w oparciu o analizę OWU
• Obsługa ubezpieczeń indywidualnych
• Wsparcie sprzedaży
• Budowanie relacji biznesowych
• Obsługuję dokumentację ubezpieczeniową
• Prowadzę ewidencję danych w systemie operacyjnym
• Zarządzam korespondencję z klientami i pośrednikami
• Odpowiadam za wymianę informacji antyfraudowej
• Przedstawiam klientom ofertę i produkty firmy
• Zapewniam najwyższej jakości wsparcie klienta w sytuacjach interwencyjnych
• Udzielam niezbędnych informacji w oparciu o analizę OWU
Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta
Grupa ubezpieczeniowa VIG | Compensa Benefia InterRisk
• Przyjmowanie zgłoszeń szkód
• Współpracowałam z komórkami merytorycznymi w centrali
• Budowałam komunikację z jednostkami terenowymi
• Prowadziłam obsługę klientów indywidualnych w kontakcie
telefonicznym oraz mailowym
• Przyjmowanie zgłoszeń szkód
• Współpracowałam z komórkami merytorycznymi w centrali
• Budowałam komunikację z jednostkami terenowymi
• Prowadziłam obsługę klientów indywidualnych w kontakcie
telefonicznym oraz mailowym
Edukacja
Specjalizacje
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Zainteresowania
• Muzyka filmowa
• Dobra książka
• Blogosfera
• Dobra książka
• Blogosfera
Inne
Wyróżniają mnie
doskonałe kompetencje w planowaniu i organizacji pracy.
doskonałe kompetencje w planowaniu i organizacji pracy.
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Muzyka Filmowa
Wszystko co Cię pociąga w muzyce filmowej, wszystko o muzyce filmowej i jej niepowtarzalnym klimacie...
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.