Ewa Poboży

Koordynacja bieżącego funkcjonowania działu
Sprzedaż towaru oraz profesjonalna obsługa Klientów
Organizacja bieżącej obsługi Klienta

Obsługa zamówień internetowych
Dbałość o właściwą, satysfakcjonującą klientów i zgodną ze standardami jakości obsługę
reklamacji
Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów
Współpraca z działami handlowymi
Obsługa klientów strategicznych

Sprzedaż asortymentu elektrycznego i elektronarzędzi
Profesjonalne doradztwo w zakresie doboru towaru
Dbałość o wizerunek działu
Aktualizacja i analizowanie cen produktów

Obsługa kasy fiskalnej i terminala
Obsługa zwrotów i reklamacji
Wystawianie faktur VAT

Rozliczenia kasowe dobowe i miesięczne wraz z wysyłką pieniężną do banku
Kierowanie zespołem pracowników oraz współpraca z działami handlowymi
Dbałość o właściwe, satysfakcjonujące klientów i zgodne ze standardami jakości funkcjonowanie serwisu
Monitorowanie funkcjonowania procedur w zakresie obsługi klienta
Prowadzenie korespondencji z klientami
Dokonywanie zakupów na bieżące potrzeby biura
Znajomość ustaw kodeksu cywilnego w zakresie serwisowania urządzeń
Koordynowanie zamówień internetowych oraz wysyłka sprzętu do klienta końcowego
Umawianie dostaw i ich bieżąca kontrola
Realizacja zwrotów do dostawców i kontrola stoku serwisowego

Wystawianie faktur vat, not korygujących ,faktur korygujących ,proform
Rozwiązywanie problemów serwisowych
Obsługa zwrotów i reklamacji
Koordynacja działań z serwisami zewnętrznymi
Współpraca z firmą utylizującą odpady
Archiwizacja dokumentów i aktualizacja bazy danych klientów
Obsługa polis Hestii , umów kredytowych oraz infolinii Electro World
Przyjmowanie i wysyłanie korespondencji oraz współpraca z firmą kurierską i pocztą
Obsługa kasy fiskalnej i terminala

Wystawianie faktur Vat, not korygujących,
Przyjmowanie zwrotów, reklamacji
Rozwiązywanie problemów klientów
Obsługa kasy fiskalnej i terminala

Zamawianie i sprawdzanie zgodności towaru z fakturą dostawy
Obsługa kasy fiskalnej