Ewa Poboży

koordynator, Bricoman Polska Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

E-commerce pakiet MS Office urządzenia biurowe Obsługa reklamacji

Języki

angielski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Leroy Merlin  Polska
koordynator ds. sprzedaży
Bricoman Polska Sp. z o.o.
koordynator
Koordynacja bieżącego funkcjonowania działu
Sprzedaż towaru oraz profesjonalna obsługa Klientów
Organizacja bieżącej obsługi Klienta
Usunięty Użytkownik
usługodawca
wystawiono
Ewa, to osoba pełna życiowej energii i tą energią zaraża innych. Pracowita i konkretna osoba znająca się na swoich obowiązkach i zadaniach, a gdy trzeba potrafi wyjść poza swoje podstawowe zadania by z życzliwością pomóc innym. Potrafi załatwiać sprawy, z którymi inni mają problemy. Jest jedną z tych osób które mówi się, że są "godne polecenia".
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Doradca handlowy ds. Kluczowych Klientów
Obsługa zamówień internetowych
Dbałość o właściwą, satysfakcjonującą klientów i zgodną ze standardami jakości obsługę
reklamacji
Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów
Współpraca z działami handlowymi
Obsługa klientów strategicznych
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Doradca na dziale technicznym
Sprzedaż asortymentu elektrycznego i elektronarzędzi
Profesjonalne doradztwo w zakresie doboru towaru
Dbałość o wizerunek działu
Aktualizacja i analizowanie cen produktów
Jula Poland Sp. z o.o
Kasjer - Pracownik hali
Obsługa kasy fiskalnej i terminala
Obsługa zwrotów i reklamacji
Wystawianie faktur VAT
Logo
Menadżer kas i administracji
Electro Polska Promenada sp. z o.o.
Electro World Polska
Kierownik punktu obsługi klienta i serwisu
Rozliczenia kasowe dobowe i miesięczne wraz z wysyłką pieniężną do banku
Kierowanie zespołem pracowników oraz współpraca z działami handlowymi
Dbałość o właściwe, satysfakcjonujące klientów i zgodne ze standardami jakości funkcjonowanie serwisu
Monitorowanie funkcjonowania procedur w zakresie obsługi klienta
Prowadzenie korespondencji z klientami
Dokonywanie zakupów na bieżące potrzeby biura
Znajomość ustaw kodeksu cywilnego w zakresie serwisowania urządzeń
Koordynowanie zamówień internetowych oraz wysyłka sprzętu do klienta końcowego
Umawianie dostaw i ich bieżąca kontrola
Realizacja zwrotów do dostawców i kontrola stoku serwisowego
Logo
Pracownik punktu obsługi klienta
Electro Word Polska sp. z o.o.
Wystawianie faktur vat, not korygujących ,faktur korygujących ,proform
Rozwiązywanie problemów serwisowych
Obsługa zwrotów i reklamacji
Koordynacja działań z serwisami zewnętrznymi
Współpraca z firmą utylizującą odpady
Archiwizacja dokumentów i aktualizacja bazy danych klientów
Obsługa polis Hestii , umów kredytowych oraz infolinii Electro World
Przyjmowanie i wysyłanie korespondencji oraz współpraca z firmą kurierską i pocztą
Obsługa kasy fiskalnej i terminala
Auchan Retail Polska
Kasjer / Pracownik punktu obsługi
Wystawianie faktur Vat, not korygujących,
Przyjmowanie zwrotów, reklamacji
Rozwiązywanie problemów klientów
Obsługa kasy fiskalnej i terminala
Logo
SPRZEDAWCA
Cukiernia W Gieryszewski
Zamawianie i sprawdzanie zgodności towaru z fakturą dostawy
Obsługa kasy fiskalnej

Szkolenia i kursy

- Prawna Obsługa Reklamacji
- Standardy Obsługi Klienta - 6 kroków sprzedaży
- Efektywność Biznesowa
- Zarządzanie Ekipą-4 moduły
- Indywidualny Plan Rozwoju
- Budowanie Relacji z Klientem Strategicznym-2 moduły
- Sytuacje Trudne w Procesie Reklamacyjnym
- Zarządzanie emocjami-Budowanie Tożsamości Handlowca
- Szkolenia produktowe wielu wiodących marek elektronarzędzi i osprzętu elektrycznego m.in. Makita, Bosch, AEG, Dedra,
Irwin, Einhell, Rubi, Wagner, Topex, Koelner, Legrand, Ospel, Elektroplast, AKS Zielonka, GTV, Awenta, Orno,

Edukacja

Logo
TECHNIK WŁÓKIENNIK, średnie
Technikum Włókiennicze w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Obsługa klienta
Kasjerzy
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna

Zainteresowania

Dobra książka, fotografia-dla początkujących, wędrówki po górach, układanie puzzli, spacery z psem, jazda na rowerze, podróże

Grupy

3 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
BUDAPEST
BUDAPEST
Ludzie, którzy mieli, mają lub chcą mieć coś wspólnego z tym miastem :)