Emilia Białousz

wprowadzanie wyciągów bankowych do systemu, księgowanie faktur zakupu oraz sprzedaży, rozliczenia wydatków visa i cash, księgowania RMK, sprawdzanie rejestrów VAT, kontrola nad księgowaniem faktur przez dział operacyjny, inne prace księgowe

W razie potrzeby pracuję w biurze, zajmuję się segregowaniem dokumentów, księgowaniem faktur zakupu, sprzedaży, wyciągów bankowych, pomoc przy sporządzaniu deklaracji ZUS, listy płac, itp.

Do moich obowiązków początkowo należała praca przy produkcji podstawowych elementów potrzebnych do produkcji wykonywanych przez firmę urządzeń. Po kolejnych szkoleniach zajmowałam się budową skomplikowanych produktów, jak również szkoleniem nowo przyjętych pracowników.

Do moich obowiązków należało przygotowywanie produktów potrzebnych na dziale Deli, obsługa klientów, składanie zamówień u dostawców, przyjmowanie dostarczanych zamówień od dostawców, przyjmowanie zamówień od klientów, nadzór nad wykonywaniem zamówień dla klientów. W przypadku zaistnienia potrzeby, zajmowałam się również nadzorem nad pracownikami Deli, przydzielaniem zadań do wykonania oraz szkoleniem nowo zatrudnionych pracowników.

Do moich obowiązków należało rozpatrywanie otrzymanych zgłoszeń reklamacyjnych od klientów zarówno pod względem merytorycznym, prawnym oraz finansowym. Zajmowałam się również udzielaniem odpowiedzi na pisma skierowane przez organizacje w imieniu klienta, jak Urzędu Regulacji Telekomunikacji, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznika Praw Konsumentów. W momencie przygotowywania się mojej firmy do ISO 9001 moim obowiązkiem było uaktualnienie istniejących procedur dla Działu Reklamacji, jak również tworzenie nowych. Po zdobyciu doświadczenia w rozpatrywaniu reklamacji, zajmowałam się głównie skomplikowanymi sprawami reklamacyjnymi oraz sprawami klientów, które miały zostać skierowane do sądu.