Elżbieta Węglewska

kierownik zespołu d/s ubezpieczeń, MotoBank
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

BRE Ubezpieczenia
Manager ds. Obsługi Klienta
BRE Ubezpieczenia
Specjalista ds. obsługi klienta
- Bezpośrednia i kompleksowa obsługa klientów
indywidualnych;
- Merytoryczne wsparcie doradców w zakresie sprzedaży i
obsługi klienta;
- Weryfikacja poprawności zawartych ubezpieczeń;
- Kreowanie instrumentów do obsługi produktów
ubezpieczeniowych;
- Rozliczanie dokumentacji ubezpieczeniowej w T. U.;
- Rozpatrywanie reklamacji klientów;
MotoBank Sp. z o.o.
Kierownik zespołu ds ubezpieczeń
- wsparcie merytoryczne i techniczne agentów ubezpieczeniowych
- szeroka wiedza z zakresu ubezpieczeń komunikacyjnych
- współpraca z największymi towarzystwami ubezpieczeniowymi (PZU, Warta, Allianz, PTU, Compensa, Hestia Generali, Uniqa, Cigna)
- znajomość procesów likwidacji szkód
- przygotowywanie ofert ubezpieczeniowych
- prowadzenie rozmów handlowych
- analiza konkurencji
- przygotowywanie raportów sprzedażowych
- wycena pojazdów do ubezpieczenia AC –znajomość obsługi programów InfoEkspert i EuroTax,
- opieka nad polisami i dokumentami firmy
- prowadzenie szkoleń sprzedażowych dla nowych doradców
MotoBank Sp. z o.o.
Doradca ubezpieczeniowy
-kreowanie wizerunku firmy
-przygotowywanie ofert handlowych
-aktywne pozyskiwanie klientów

Szkolenia i kursy

Edukacja

Logo
zarządzanie i inżynieria produkcji, magisterskie
Politechnika Świętokrzyska w Kielcach
Logo
zarządzanie i marketing, licencjackie
Politechnika Świętokrzyska w Kielcach

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

Podróże, fotograia, jazda na nartach, ludzie

Organizacje

Inne

- bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Win98, Win2000,WinXp, WinMe
- obsługa programów:
Ms Excel, Ms Word, Ms PowerPoint, Outlook Express
- obsługa programów do wyceny pojazdów:
Info-Ekspert, EuroTax
- prawo jazdy kat. B (od 2000r.)