Elżbieta Smela-Bugarić

- wsparcie dla klientów w 18 krajach Europy Wschodniej i Środkowej
- obowiązki administracyjne: kontrakty, umowy, zgodność z polityką firmy
- sprzedaż: cenniki i oferty, globalna polityka cenowa, kontrola sytuacji na poszczególnych rynkach
- zarządzanie reklamacjami
- wsparcie dla działu handlowego

· Wprowadzanie i zarządzanie zamówieniami w SAP, nadzór nad terminową realizacją dostawy, kontrola warunków płatności, warunków dostawy i fakturowanie.
· Przygotowywanie ofert dla klientów, obsługa zapytań od klientów, reklamacji oraz obsługa zwrotów towarów.
· Obsługa wysyłki zamówień – przygotowanie kompletnej dokumentacji transportowej, eksportowej i dokumentów celnych.
· Utrzymywanie bieżącej komunikacji z klientami w zakresie statusu realizacji ich zamówień.
· Dostarczanie klientom dokumentacji technicznej produktów, kart charakterystyki, informacji o produktach oraz materiałów marketingowych.

- kontrola i zapewnienie safety stocków materiałów opakowaniowych oraz surowców
- kontrola i zapewnienie safety stocków wyrobów gotowych i towarów
- bieżąca współpraca z dostawcami polskimi i zagranicznymi
- analiza i przygotowanie forecastów
- poszukiwanie nowych dostawców, negocjowanie cen

- opracowywanie Bills of Materials w systemie SAP
- tworzenie specyfikacji materiałowych produktów opakowaniowych we współpracy z dostawcami
- prowadzenie dokumentacji w zakresie tworzenia i zmian opakowań produktów farmaceutycznych
- bieżąca kontrola zamówień, we współpracy z działem zapewnienia jakości, zakupów, planowania