пропозиції роботи
Elżbieta Bieniek
HR, Trener/Doradca
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Trener/Konsultant/Doradca
IKS-IDEALL
Prowadzenie własnej działalności szkoleniowej oraz współpraca z firmami szkoleniowymi.
Treningi w zakresie:
- obsługa klienta i sprzedaż
- zarządzanie zespołem pracowniczym
- rozwój kompetencji osobistych
- treningi asertywności, kreatywności
- redukowanie emocji i stresu
Konsultacje i doradztwo w zakresie:
- ZZL- strategie personalne, systemy ocen okresowych, rekrutacja i selekcja kandydatów
-AC/DC
- zarządzania wiekiem i różnorodnością
- budowanie i wdrażanie standardów obsługi klienta
Treningi w zakresie:
- obsługa klienta i sprzedaż
- zarządzanie zespołem pracowniczym
- rozwój kompetencji osobistych
- treningi asertywności, kreatywności
- redukowanie emocji i stresu
Konsultacje i doradztwo w zakresie:
- ZZL- strategie personalne, systemy ocen okresowych, rekrutacja i selekcja kandydatów
-AC/DC
- zarządzania wiekiem i różnorodnością
- budowanie i wdrażanie standardów obsługi klienta
wystawiono
Polecam usługi Elżbiety Bieniek projekty realizowane z nią zawsze wykonywała z należytą starannością, terminowo i na bardzo wysokim poziomie merytorycznym. W Progress Project dla Pani Eli czekają zawsze otwarte drzwi.
Zdecydowanie polecam Elżbietę Bieniek jako solidnego partnera biznesowego.
Zdecydowanie polecam Elżbietę Bieniek jako solidnego partnera biznesowego.
wystawiono
Ela to rzetelność wykonania zadania, odpowiedzialność za cel, rezultat i uczestników szkolenia. Jej szkolenia dają możliwość każdemu uczestnikowi pobierać wiedzę i przestrzeń na pytania, wątpliwości, własne oceny.
wystawiono
Z Elą współpracuję już od 8 lat, najpierw w ramach Telekomunikacji Polskiej a od 4 lat zamawiając realizację szkoleń. To co jest charakterystyczne w tej współpracy i w Eli samej to: bardzo duża dbałosc o realizację celu biznesowego z ogromna koncentracją na uczestnikach i dbałością o relacje, komunikatywność i otwartość na nowe, elastycznośc w działaniu i zaangażowanie. To co jeszcze mnie ujmuje w pracy Eli to korzystanie z doświadczenia i chęć ciągłego rozwoju i patrzenia dalej...Polecam zdecydowanie współpracę z Elą:-)
wystawiono
Z całą odpowiedzialnością mogę potwierdzić, iż Ela jest osobą podchodzącą do swoich zadań z pełnym oddaniem i profesjonalizmem.
Przy tym niezwykle ujmująca, uśmiechnięta, rzeczowa, aż chce się Jej słuchać !!!
Prawdziwa Osobowość.
Przy tym niezwykle ujmująca, uśmiechnięta, rzeczowa, aż chce się Jej słuchać !!!
Prawdziwa Osobowość.
od specjalisty do kierownika
21 lat w TP SA- główny specjalista w zakresie technik cyfrowych i analogowych transmisji sygnałów w traktach symetrycznych, koncentrycznych, radiowych i światłowodowych.
12 lat - kierownik - w obsłudze klienta biznesowego, kluczowego dla firmy, na stanowiskach związanych ze sprzedażą usług, organizacją sprzedaży, windykacją a następnie rozwojem w pracowników w Call Center. Od 2002 roku zajmuję się doskonaleniem kompetencji kadry menedżerskiej i pracowników obsługujących klienta. Moja odpowiedzialność to diagnoza potrzeb szkoleniowych, budowanie programów rozwojowych i ich wdrażanie, analiza i ocena efektów, przygotowanie planów uzupełniających.
Obecnie, jako firma zewnętrzna, współpracuję z TP SA, PTK Centertel oraz Orange Customer Service w zakresie rozwoju kompetencji pracowników.
12 lat - kierownik - w obsłudze klienta biznesowego, kluczowego dla firmy, na stanowiskach związanych ze sprzedażą usług, organizacją sprzedaży, windykacją a następnie rozwojem w pracowników w Call Center. Od 2002 roku zajmuję się doskonaleniem kompetencji kadry menedżerskiej i pracowników obsługujących klienta. Moja odpowiedzialność to diagnoza potrzeb szkoleniowych, budowanie programów rozwojowych i ich wdrażanie, analiza i ocena efektów, przygotowanie planów uzupełniających.
Obecnie, jako firma zewnętrzna, współpracuję z TP SA, PTK Centertel oraz Orange Customer Service w zakresie rozwoju kompetencji pracowników.
Edukacja
Wydział Zarządzania - Instytut Zarządzania Pracownikami, doktorat
Uniwersytet Gdański
Strategie personalne, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Trener - Doświadczenie Refleksja Kreatywność, studia podyplomowe
Akademia Trenera GRUPA TROP www.grupatrop.pl
Ocena i rozwój pracownika, studia podyplomowe
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Marketing i zarządzanie, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania WIT w Warszawie
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Organizacje
Członek Klubu od 1999 roku. Od 2000 do 2002 roku Sekretarz Klubu. W latach 2002-2004 Prezydent Międzynarodowej Organizacji Kobiet Soroptimist International.
Soroptymist powstał w Kalifornii w 1921 roku. Liczy ponad 100 tys. członkiń w 126 krajach i jest organizacją skupiającą kobiety, których celem jest popieranie praw człowieka i umacnianie praw kobiet. Jest to największa na świecie organizacja kobieca, pozarządowa (NGO) posiadająca swoje przedstawicielstwo w ONZ i Radzie Europy i ściśle z tymi organizacjami współpracująca.
Klub SI w Gdańsku powstał w 1996 roku i już dwadzieścia lat zgodnie ze statutem Klubu wspiera kobiety w rozwoju ich pasji i ambicji zawodowych.
Soroptymist powstał w Kalifornii w 1921 roku. Liczy ponad 100 tys. członkiń w 126 krajach i jest organizacją skupiającą kobiety, których celem jest popieranie praw człowieka i umacnianie praw kobiet. Jest to największa na świecie organizacja kobieca, pozarządowa (NGO) posiadająca swoje przedstawicielstwo w ONZ i Radzie Europy i ściśle z tymi organizacjami współpracująca.
Klub SI w Gdańsku powstał w 1996 roku i już dwadzieścia lat zgodnie ze statutem Klubu wspiera kobiety w rozwoju ich pasji i ambicji zawodowych.
Inne
IKS-IDEALL współpracuje z firmami szkoleniowymi zapewniającymi wysoki standard swoich szkoleń, wyjątkowych trenerów i niepowtarzalne na rynku szkoleniowym tematy.
Grupy
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Uczelnia powstała w 1996 roku z inicjatywy Prezesa Polskiej Akademii Nauk. Uczelnia jest członkiem KRASP (Konferencji Rektorów Akademickich Szkół Polskich), jako jedna z dziewięciu szk&o
Coaching jako proces nastawiony na tworzenie nowego a nie na naprawianie
Coaching jako proces nastawiony na tworzenie nowego, a nie naprawianie!!
Skuteczny Trener
Grupa dla uczestników kursu Skuteczny Trener: Doświadczenie - Kreatywność - Refleksja - TROP Kurs A
