Elwira Wójcik

CUSTOMER CARE MANAGER
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Call Center Project Management Service Development managment customer care Employee training/ Couching process improvment Customer Service Excellence Team Building - Budowanie zespołów

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

OTIS Sp. z o.o.
CUSTOMER CARE MANAGER
OTIS Sp. z o.o.
SALES SPECIALIST
Makro Cash and Carry Polska S.A.
DEPARTMENT MANAGER/CUSTOMER SERVICE MANAGER
Makro Cash and Carry Polska S.A.
PROMOTION SPECIALIST/CUSTOMER SERVICE

Szkolenia i kursy

Techniki prowadzenia spotkań i szkoleń
Marki własne w firmach handlowych
Profesjonalna obsługa klienta
Trener wewnętrzny
Doskonalenie umiejętności efektywnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

Edukacja

Logo
MARKETING/MARKETING MANAGEMENT, magisterskie
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego
Logo
MARKETING/MARKETING MANAGEMENT, licencjackie
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego

Grupy

Ponad Motywacja
Ponad Motywacja
Tylko dla zuchwałych - MOTYWACJA - Rozwój Osobisty, Zarządzanie, Coaching,