Umiejętności
Strategia biznesowa
Negocjacje kontraktu
CRM
Finanse
Human Resources
Humans
Przywództwo
Marketing
Microsoft Office
Zarządzanie biurem
Promocje
Public Relations
SAP
Szkolenie pracowników
obsługa urządzeń biurowych (telefon, fax, ksero, skan)
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
rumuński
biegły
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Project Manager
FRATCZAK TRIF ELIZA ANNA PFA
Portfolio: KosTravel, Penelopa, Sopol, Karpaten Turism, Wicze, Aga Travel, Travelgo, Sport Events Agencja Górska | Biuro Podróży, PTSM Łódź, OBP Incentive & Sport Travel, MPGK Jaslo, Encyclopedia Tours, Rainbow Tours, Travelgo, Iwant, etc.
Main tasks:
- management
- promotion campaigns
- fulfilling accepted contracts
- incentive, city, country tours leading, ensuring clients satisfaction
- events management
- tour and program planning and promoting
- reservations
- consulting
Main tasks:
- management
- promotion campaigns
- fulfilling accepted contracts
- incentive, city, country tours leading, ensuring clients satisfaction
- events management
- tour and program planning and promoting
- reservations
- consulting
Manager
Main Tasks:
- team management - over 10 employees (actually 13),
- maintains and manages the relation with the team members, clients, providers, specialists etc.
- monitoring of KPI, team members performance and the customers complains
- recruitment, onboarding, training
- development plan
- introduces, monitors, improves the efficiency of the processes
- manages team documentation
- problem solving
- reporting
- team management - over 10 employees (actually 13),
- maintains and manages the relation with the team members, clients, providers, specialists etc.
- monitoring of KPI, team members performance and the customers complains
- recruitment, onboarding, training
- development plan
- introduces, monitors, improves the efficiency of the processes
- manages team documentation
- problem solving
- reporting
Edukacja
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka
Grupy
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.