Umiejętności
Zarządzanie Marką
sprzedaż rozwiązań
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Obsługi Klienta - obsługa projektu Smyk
- budowanie dobrych i długotrwałych relacji z Klientem (z Zarządem Smyka, Kupcami oraz sklepami)
- zapewnie wysokiej jakości obsługi Klienta w zakresie transferów towaru pomiędzy sklepami Smyk w całej Polsce oraz magazynem centralnym
- koordynowanie zwrotów oraz kontakt z dostawcami
- koordynowanie pracy pracowników z Działu Transferów
- ścisła współpraca z innymi zespołami obsługi Klienta w firmie
- zapewnie wysokiej jakości obsługi Klienta w zakresie transferów towaru pomiędzy sklepami Smyk w całej Polsce oraz magazynem centralnym
- koordynowanie zwrotów oraz kontakt z dostawcami
- koordynowanie pracy pracowników z Działu Transferów
- ścisła współpraca z innymi zespołami obsługi Klienta w firmie
Specjalista ds. Administracyjnych
- wspieranie Biura Zarządu w wykonywaniu codziennych obowiązków
- zapewnie wysokiej jakości obsługi Klientów
- zapewnie skutecznego przepływu informacji oraz koordynowanie obiegu dokumentów w firmie
- koordynowanie akcji marketingowych
- koordynowanie wyjazdów służbowych
- organizowanie spotkań biznesowych
- zapewnie sprawnego i prawidłowego funkcjonowania sekretariatu
- zapewnie wysokiej jakości obsługi Klientów
- zapewnie skutecznego przepływu informacji oraz koordynowanie obiegu dokumentów w firmie
- koordynowanie akcji marketingowych
- koordynowanie wyjazdów służbowych
- organizowanie spotkań biznesowych
- zapewnie sprawnego i prawidłowego funkcjonowania sekretariatu
Asystentka Prezesa Zarządu
Rum-Lux Wojciech Rumocki
- organizacja spotkań i wyjazdów służbowych
- prowadzenie korespondencji biurowej
- koordynacja pracy przedstawicieli handlowych
- współpraca z księgowością
- współpraca z działem informatycznym
- aktualizacja bazy klientów
- utrzymanie kontaktu z klientem (płatności, zamówienia)
- pozyskiwanie nowych, potencjalnych klientów
- prowadzenie korespondencji biurowej
- koordynacja pracy przedstawicieli handlowych
- współpraca z księgowością
- współpraca z działem informatycznym
- aktualizacja bazy klientów
- utrzymanie kontaktu z klientem (płatności, zamówienia)
- pozyskiwanie nowych, potencjalnych klientów
Szkolenia i kursy
- Utrzymywanie relacji z klientem strategicznym
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych
- Budowanie lojalności klientów
- Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych
- Budowanie lojalności klientów
- Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
Edukacja
Specjalizacje
Marketing
Zarządzanie marką
Marketing
Zarządzanie produktem
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż - Sieci handlowe
Category Management
Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe
Zainteresowania
Moda
Podróże
Sport - pływanie, bieganie, indor cycling
Podróże
Sport - pływanie, bieganie, indor cycling
Inne
- Obsługa komputera – Internet, środowisko Windows, programy: MS Word, MS Excel - biegle
- Czynne prawo jazdy kat. B
- Czynne prawo jazdy kat. B
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.