пропозиції роботи
Edyta Kosek
gł.specjalista, compensa
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
niemiecki
biegły
angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Team Leader - German Speaking Team
DSV ISS Sp.z.o.o.
Nadzór merytoryczny i administracyjny nad likwidacją szkód powstałch podczas transportu drogowego, morskiego i lotniczego.
Kierownik Zespołu Likwidacji Szkód Zagranicznych
• nadzór merytoryczny i administracyjny nad likwidacją szkód komunikacyjnych, majątkowych i osobowych z udziałem obcokrajowców (szkody korespondencyjne w ramach Systemu Zielonej Karty, szkody likwidowane zgodnie z IV Dyrektywą UE jako reprezentant ds. roszczeń i ubezpieczyciel) ,
• akceptacja decyzji wypłat/ odmów wypłat odszkodowań w ramach posiadanych kompetencji,
• ustalanie i aktualizacja rezerw techniczno ubezpieczeniowych w ramach posiadanych kompetencji,
• kontrola merytoryczna i akceptacja szkód ponadkompetencyjnych likwidowanych przez Oddział Compensa TU S.A. na Litwie,
• prowadzenie korespondencji z instytucjami ubezpieczeniowymi (KNF, Rzecznik Ubezpieczonych, PIU, Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych).
• pomoc innym jednostkom w ramach pionu w likwidacji szkód z ryzyk innych niż oc komunikacyjne, w których należy prowadzić korespondencję w języku obcym,
• tworzenie procedur i wytycznych dotyczących procesu likwidacji szkód,
• współpraca z zagranicznymi partnerami (zarówno towarzystwami ubezpieczeniowymi jak i podmiotami zajmującymi się likwidacją szkód) w zakresie merytorycznej i technicznej likwidacji szkód,
• współpraca z pionem technicznym w ramach likwidacji,
• bieżąca kontrola pracy podległych pracowników (terminy, rezerwy, korespondencja, kontakt
z klientem),
• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń merytorycznych z zakresu likwidacji zarówno dla pracowników pionu likwidacji jaki obsługi klienta (call center),
• wykonywanie i analiza raportów niezbędnych w bieżącej pracy,
• prowadzenie procesu rekrutacyjnego pracowników,
• współpraca z innymi Departamentami Compensa TU SA oraz Spółkami Vienna Insurance Group zarówno w kraju jak i za granicą w ramach likwidacji szkód.
Udział w projektach wewnętrznych
1. Electronic File i Outgoing Documents Management – jako osoba odpowiedzialna za nadzór merytoryczny nad projektami w tym:
• przygotowywanie założeń biznesowych,
• udział w testach, prowadzenie szkoleń dla likwidatorów w ramach całej Spółki,
• pilotaż i wdrożenie systemu,
• obsługę i współpracę w okresie powdrożeniowym z podmiotami zewnętrznymi,
2. Compensa LT – organizacja procesu likwidacji szkód w Oddziale w Wilnie,
3. Compensa LV – organizacja procesu likwidacji szkód w Oddziale w Rydze.
• akceptacja decyzji wypłat/ odmów wypłat odszkodowań w ramach posiadanych kompetencji,
• ustalanie i aktualizacja rezerw techniczno ubezpieczeniowych w ramach posiadanych kompetencji,
• kontrola merytoryczna i akceptacja szkód ponadkompetencyjnych likwidowanych przez Oddział Compensa TU S.A. na Litwie,
• prowadzenie korespondencji z instytucjami ubezpieczeniowymi (KNF, Rzecznik Ubezpieczonych, PIU, Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych).
• pomoc innym jednostkom w ramach pionu w likwidacji szkód z ryzyk innych niż oc komunikacyjne, w których należy prowadzić korespondencję w języku obcym,
• tworzenie procedur i wytycznych dotyczących procesu likwidacji szkód,
• współpraca z zagranicznymi partnerami (zarówno towarzystwami ubezpieczeniowymi jak i podmiotami zajmującymi się likwidacją szkód) w zakresie merytorycznej i technicznej likwidacji szkód,
• współpraca z pionem technicznym w ramach likwidacji,
• bieżąca kontrola pracy podległych pracowników (terminy, rezerwy, korespondencja, kontakt
z klientem),
• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń merytorycznych z zakresu likwidacji zarówno dla pracowników pionu likwidacji jaki obsługi klienta (call center),
• wykonywanie i analiza raportów niezbędnych w bieżącej pracy,
• prowadzenie procesu rekrutacyjnego pracowników,
• współpraca z innymi Departamentami Compensa TU SA oraz Spółkami Vienna Insurance Group zarówno w kraju jak i za granicą w ramach likwidacji szkód.
Udział w projektach wewnętrznych
1. Electronic File i Outgoing Documents Management – jako osoba odpowiedzialna za nadzór merytoryczny nad projektami w tym:
• przygotowywanie założeń biznesowych,
• udział w testach, prowadzenie szkoleń dla likwidatorów w ramach całej Spółki,
• pilotaż i wdrożenie systemu,
• obsługę i współpracę w okresie powdrożeniowym z podmiotami zewnętrznymi,
2. Compensa LT – organizacja procesu likwidacji szkód w Oddziale w Wilnie,
3. Compensa LV – organizacja procesu likwidacji szkód w Oddziale w Rydze.
