Edyta de Pourbaix

• Kierowanie zespołem w międzynarodowym środowisku (10 – 15 osób): motywacja, planowanie, selekcja i ocena pracy; koordynacja i nadzór prac działu w zakresie podnoszenia kwalifikacji pracowników i realizacji celów organizacji • Koordynacja i nadzór nad ilością i jakością wykonywanych zadań; kontrola jakości i tworzenie procedur wspierających, minimalizujących błędy • Monitorowanie, intepretowanie i wprowadzanie zmian w procesach polityki i procedur współpracy z klientami celem satysfakcji klientów i realizacji zadań firmy • Tworzenie procedur i opisu stanowisk • Utrzymywanie relacji biznesowej z klientami korporacyjnymi • Przygotowywanie raportów i analiz w zakresie realizacji zadań podległego zespołu dla Kierowników Operacyjnych

sprzedaż usług i produktów OS - obsługa pasażerów indywidualnych oraz biur podróży

Koordynowanie pracy działu sprzedaży bezpośredniej biletów lotniczych, kierowanie zespołem, opracowywanie planów/grafików pracy, koordynacja techniczna, nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami, nadzór nad realizacją planów działu zgodnie z procedurami, przygotowywanie comiesięcznych raportów, prowadzenie statystyk, kontrola finansowa przepływu dokumentów, koordynacja i usprawnianie procedur przepływu informacji, współpraca ze służbami lotniskowymi i biurami podróży