Edyta Bon

- administracja i organizacja pracy oddziału bankowego
- nadzorowanie, realizacja zadań kasowo-skarbcowych w oddziale
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta, zgodnej ze standardami i utrzymywanie najwyższego poziomu satysfakcji Klientów Banku
- budowanie i rozwój efektywnego zespołu
- zarządzanie podległym zespołem (rekrutacja, szkolenia, coaching, wyznaczanie i monitorowanie realizacji zadań)
- odpowiedzialność za wynik sprzedażowy oddziału
- motywowanie podległych pracowników do realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych
- rozliczanie pracowników z powierzonych zadań z punktu widzenia przyjętego planu sprzedażowego
- indywidualna sprzedaż produktów bankowych w sposób profesjonalny i zgodny ze standardami obowiązującymi w banku
- inicjowanie kontaktów i pozyskiwanie nowych Klientów dla Banku

- zapewnienie najwyższej jakości obsługi i doradztwa dla Klientów
- budowanie długotrwałych relacji z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
- indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta
- zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych
- sprzedaż produktów bankowych i realizacja określonych planów sprzedażowych,
- doradztwo w zakresie produktów kredytowych i inwestycyjnych,
- bieżąca obsługa Klientów w oddziale zgodnie ze standardami Banku,
- budowanie, utrzymywanie i rozwijanie wysokiego poziomu satysfakcji Klienta,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku.

- sprzedaż produktów bankowych wg wyznaczonych planów sprzedaży
- obsługa telefoniczna klienta:
* sprawdzanie historii rachunku,
* zamówienia dokumentów,
* zastrzeżenia kart i dowodów osobistych,
 reklamacje ,
* dokonywanie operacji na rachunku,
- obsługa infolinii poczty :
- rozwiązywanie problemów pracowników poczty polskiej
- obsługa autoryzacji

- sprzedaż produktów brandu Medical
- rekrutacja nowych pracowników
- przeprowadzanie szkoleń
- prowadzenie prezentacji
- kierowanie zespołem
- wykonywanie planów sprzedaży
- wypełnianie umów firmowych i kredytowych