Dorota Ziobrowska

.
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Punktualność Prawo jazdy kat B optymizm komunikatywność charyzma odpowiedzialność, rzetelność i konsekwencja w działaniu Znajomość systemu CRM, dobra znajomość systemu operacyjnego Microsoft Windows 7 dobra znajomość pakietu Mistosoft Office dobra zanomość systmu Rufinet

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

mBank S.A.
Inspektor bankowy – specjalista ds. usług bankowych
 prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowości detalicznej oraz produktów inwestycyjnych i ubezpieczeniowych
 przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
 przygotowywanie dokumentów i umów dla klienta indywidualnego
 otwieranie rachunków bankowych, realizacja operacji kasowych
 realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych
 współpraca z działem compliance, przekazywanie informacji o klientach zgodnie z regulacjami wewnętrznymi banku
 kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
SKI TEAM
Kasjer, sprzedawca, obsługa klienta
 doradztwo techniczne w zakresie sprzętu zimowego,
 doradztwo techniczne w zakresie sprzętu rowerowego,
 sprzedaż bezpośrednia klientom detalicznym,
 przygotowywanie rozliczeń finansowych,
 zamawianie towarów,
 przyjmowanie towaru oraz reklamacji,
 przygotowywanie aranżacji/wystaw.
Żabka Polska
Kasjer, sprzedawca, obsługa klienta
 doradztwo techniczne w zakresie sprzętu zimowego,
 doradztwo techniczne w zakresie sprzętu rowerowego,
 sprzedaż bezpośrednia klientom detalicznym,
 przygotowywanie rozliczeń finansowych,
 zamawianie towarów,
 przyjmowanie towaru oraz reklamacji,
 przygotowywanie aranżacji/wystaw.

Szkolenia i kursy

- animator czasu wolnego
- warsztaty hotelarsko - gastronomiczne
- rozpoznawanie znaków pieniężnych

Edukacja

Logo
Zarządzanie – psychologia w biznesie, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Logo
Obsługa turystyczna, średnie
Technikum nr 16 we Wrocławiu

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie

Zainteresowania

-kulinaria
- sporty zimowe
- motoryzacja