Dorota Waleczko

Młodszy Specjalista d/s Szkoleń Operacyjnych, ABRA SA
Kielce, świętokrzyskie

Umiejętności

Szkolenia pracowników Sprzedaż Obsługa klienta

Języki

rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Abra Sp. z o.o.
Młodszy Specjalista Do Spraw Szkoleń Operacyjnych
Wyjazdy do sklepów w całej Polsce, w celu praktycznego przeszkolenia nowych pracowników z towaroznawstwa, obsługi kasy, systemu sprzedażowego, obiegu dokumentacji oraz standardu obsługi klienta na stanowisko sprzedawca-kasjer oraz kierownik sklepu.
Wyjazdy w celu wsparcia sprzedażowego oraz doszkolenia stałych pracowników.
Pomoc w otwarciach oraz szkolenie pracowników sklepów franczyzowych.
Abra Sp. z o.o.
Trener Operacyjny
Wyjazdy do sklepów w całej Polsce, w celu praktycznego przeszkolenia nowych pracowników z obsługi kasy, systemu sprzedażowego, obiegu dokumentacji,towaroznawstwa oraz standardu obsługi klienta na stanowisko sprzedawca-kasjer oraz kierownik sklepu.
Abra Sp. z o.o.
Kasjer Wsparcia Operacyjnego
Wyjazdy do sklepów w całej Polsce, w szczególności do tych w których jest potrzeba wdrożenia planu naprawczego, obsługa kasy fiskalnej, komputera, przyjmowanie dostaw ,wydawanie towaru (tworzenie dokumentów PW, PZ, RW, WZ), tworzenie oraz dbałość o prawidłowy obieg dokumentacji sprzedażowej oraz zaliczkowej (tworzenie Faktur VAT, dokumentów KP, KW), obsługa oraz monitoring procesów reklamacyjnych - znajomość Prawodawstwa Reklamacyjnego, sporządzanie Umów Kedytowych, sporządzanie miesięcznych inwentaryzacji wszystkich towarów, weryfikacja wiedzy oraz szkolenie i doszkalanie pracowników w oparciu o materiały przygotowane przez Firmę, kontrola i nadzór nad przestrzeganiem procedur i instrukcji we wspieranym sklepie, pomoc w otwarciu nowych sklepów - wspieranie pracy Kierownika Sklepu, częsta praca jako p.o. Kierownika sklepu, rekrutacja nowych pracowników, układanie grafików pracy miesięcznych zadań sprzedażowych, marżowych oraz kredytowych, praca według standardów obsługi klienta w Firmie.
Abra Sp. z o.o.
Kasjer-sprzedawca
Obsługa kasy fiskalnej, komputera, przyjmowanie dostaw, wydawanie towaru, realizacja zadań sprzedażowych indywidualnych, dziennych i miesięcznych, praca według Standardu Obsługi Klienta.

Szkolenia i kursy

Kurs Agenta Celnego i Specjalisty d/s Handlu Zagranicznego
Kurs podstawowy -Metoda SILVY

Edukacja

Logo
Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw, średnie
Liceum Ekonomiczne im. O. Langego w Kielcach

Specjalizacje

Sprzedaż
Inne

Zainteresowania

Samodoskonalenie Umysłu Metodą SILVY.