Dorota Walczak

Dyrektor ds. strategii i rozwoju w WYMAGAMY.PL Sp. z o.o.

Wypowiedzi

• Wszystko
• Tylko fora

• 
  Wpis na grupie Medyczni w temacie OGŁOSZENIA

  12.03.2015, 17:00

  Szanowni,
  
  uruchomiliśmy cykl szkoleń adresowanych do lekarzy z obszaru szeroko pojętej komunikacji. Ich celem jest zwiększenie zawodowej skuteczności i konkurencyjności na rynku usług medycznych przy jednoczesnym zadbaniu o własny komfort i emocjonalne bezpieczeństwo.
  
  Zapraszamy 24 marca na szkolenie:
  
  PACJENT ROSZCZENIOWY I MANIPULACYJNY. Jak sobie z nim radzić?
  
  Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy o mechanizmach powstawiania u pacjentów zachowań definiowanych jako „trudne”. oraz sposobach radzenia sobie z nimi.
  
  Lekarze poznają źródła tych zachowań, aby w efekcie móc adekwatnie zareagować w danej sytuacji.
  
  Podczas warsztatu każdy będzie mógł zdiagnozować swój schemat reagowania w sytuacji kontaktu z pacjentem roszczeniowym, manipulacyjnym lub agresywnym. Dzięki temu pozna swoje mocne i słabe strony w tym zakresie. Przedstawione i przećwiczone zostaną techniki radzenia sobie w sytuacji, gdy pacjent próbuje manipulować lekarzem lub jest wobec niego agresywny.
  
  Ramowy program szkolenia:
  - Portret „trudnego” pacjenta
  - Co trzeba wiedzieć o manipulacji
  - Dlaczego i po co pacjent TO robi?!
  - Ja, a pacjent manipulacyjny/roszczeniowy – autodiagnoza
  - Techniki manipulacyjne w gabinecie lekarskim
  - Strategie radzenia sobie z manipulacją i roszczeniami pacjenta
  
  Termin: 24 marca 2015 r.
  Miejsce: Warszawa
  Czas trwania: 9:00 - 17:00 (8 h)
  Cena kursu: 580 zł. + VAT
  
  Prowadząca: Anna Kędzierska
  mgr psychologii, trener biznesu, trener umiejętności interpersonalnych
  Prowadzi szkolenia w zakresie umiejętności miękkich – od komunikacji, poprzez radzenie sobie ze stresem i profilaktykę wypalenia zawodowego, po budowanie zespołu i zarządzanie wizerunkiem organizacji. W ramach szkoleń zamkniętych, prowadzi warsztaty z komunikacji pomiędzy lekarzem a pacjentem.
  
  Jest cenionym ekspertem współpracującym m.in. z TVP, TVN24, Polskim Radiem, Rzeczpospolitą.
  
  Szkolenie jest prowadzone w formule warsztatowej, dzięki czemu uczestnicy będą mogli sprawdzić i wypracować najwłaściwsze dla nich sposoby reagowania i pracy z pacjentem.
  
  Jest jednym z pięciu szkoleń, które mają na celu wyposażenie uczestników w narzędzia komunikacyjne niezbędne w pracy współczesnego lekarza.
  
  Więcej informacji: http://wymagamy.pl
  
  Zgłoszenia: +48 608 682 660, mail: szkolenia@wymagamy.pl
  
  Organizator: Grupa Szkoleniowa wymagamy.pl.
  W firmie pracuje zespół doświadczonych trenerów, coachów i praktyków biznesu, specjalizujących się w komunikacji interpersonalnej. Misją jest dostarczanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb i osadzonych w świecie klienta.