Dorota Sapon

Specjalista ds ubezpieczeń, Open Brokers SA
Lublin, lubelskie

Umiejętności

Pracowitość Marketing Microsoft Office Wielozadaniowość Negocjacje Zarządzanie Sprzedażą Praca w zespole Zarządzanie zespołem Obsługa klienta praca pod presją czasu Prawo jazdy kat B Dążenie do rozwoju, zaangażowanie, profesjonalizm i etyka

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Open Brokers S.A.
Specjalista ds ubezpieczeń
• Aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych Towarzystw współpracujących z Open
Brokers S.A.
• Współpraca z oddziałami stacjonarnymi Open Finance w zakresie sprzedaży ubezpieczeń,
• Współudział przy wdrażaniu nowych projektów i aplikacji
• Wdrażanie nowo zatrudnionych pracowników: szkolenia stanowiskowe
Open Finance S.A.
Team Leader
• Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klienta i umożliwienie kontaktu z doradcą finansowym
• Kompleksowa obsługa klienta Open Finance poprzez wykorzystanie różnych form
komunikacji
• Informowanie klienta o bieżącej ofercie i produktach
• Wdrażanie nowo zatrudnionych pracowników w wykonywane zadania
• Organizacja coachingów, szkoleń, warsztatów
Logo
Asystentka Prezesa/ Specjalista ds. rekrutacji
Kancelaria PDR w Lublinie
• Realizowanie procesu selekcji i rekrutacji nowych pracowników z wykorzystaniem
nowoczesnych narzędzi HR
• Prowadzenie dokumentacji personalnej oraz aktualizacja danych
• Aktywne pozyskiwanie klientów poprzez kontakt telefoniczny
• Czynny udział w opracowywaniu kampanii reklamowych
• Prowadzenie i obsługa sekretariatu
• Organizacja pracy poprzez nadzór nad obrotem poczty oraz dokumentów
• Przyjmowanie klientów, interesantów, współpracowników osobiście lub poprzez telefon,
odpowiedz na ich zapytania lub przekazywanie ich sprawy do odpowiednich osób
• Asystowanie w koordynacji i planowaniu działań i funkcji firmy
Polskie Centrum Marketingowe
Konsultant Telefoniczny
• Pozyskiwanie nowych klientów poprzez telefoniczną prezentację oferty firmy
• Tworzenie procesu obsługi technicznej oraz budowanie stabilnej relacji z klientami
• Umacnianie silnej pozycji firmy na rynku dzięki aktywnej i skuteczniej sprzedaży
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
OVB Allfinanz
Doradca finansowy
• Analiza potencjału i potrzeb finansowych klienta indywidualnego
• Tworzenie długofalowego, spójnego planu finansowego w oparciu o indywidualne
możliwości inwestycyjne klienta
• Doradztwo z zakresu wyboru najkorzystniejszego dla klienta rozwiązania finansowego
• Opracowywanie prywatnych planów emerytalnych
• Bieżące monitorowanie zmian w przepisach
Logo
Specjalista ds. obsługi klienta / Trener
Agencja Reklamowa Advert w Lublinie
• Profesjonalna obsługa klienta w Dziale Marketingu i Reklamy
• Współpraca przy przeprowadzaniu akcji informacyjno-reklamowy
• Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń
• Wprowadzanie nowo zatrudnionych pracowników na dane stanowiska pracy
• Nadzorowanie pracy grupy, motywowanie, ocenianie

Szkolenia i kursy

• Akademia Finansów, Open Finance S.A.
• Szkolenie tematyczne „Reklama dźwignią handlu” Advert
• Szkolenia (liczne) z zakresu produktów inwestycyjnych oraz ubezpieczeniowych min. firm:
Generali, PZU, Hestia, Compensa, HDI, Warta, Axa i inne, OVB Allfinanz
• Szkolenie „Telemarketer – konsultant obsługi linii telefonicznych”, PCM

Edukacja

Logo
Ekonomia i Logistyka, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji w Lublinie
Logo
Zarządzanie, licencjackie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie
Ubezpieczenia
Inne

Zainteresowania

• Fotografika
• Podróżowanie
• Muzyka rockowa
• Aktywny wypoczynek

Inne

Prawo jazdy kat. B