Dorota Lipińska
Doradca Klienta
Łódź,
łódzkie
Doświadczenie zawodowe
specjalista d/s ubezpieczeń
Biuro Ubezpieczeń "RONDO"
Zajmowałam się sprzedażą ubezpieczeń komunikacyjnych i mieszkaniowych następujących firm ubezpieczeniowych: PZU, Warta, Compensa, InterRisk, Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW, Polski Związek Motorowy PZM TU S.A., Generali, Uniqa, HDI Asekuracja, Ergo Hestia, Allianz, Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe MTU,
.
.
Doradca Klienta
Zajmowałam się sprzedażą pełnej gamy produktów bankowych (kredyty hipoteczne, gotówkowe, karty kredytowe, ubezpieczenia).
Kompletowałam dokumentację kredytową (odpisy z księgi wieczystej, wyjaśnianie klientowi zawiłości prawnych itp.).
Przyjmowałam reklamacje klientów i przekazywałam dokumenty z nimi związane
do centrali Banku.
W przypadku opóźnień w odpowiedzi na złożoną reklamację, kontaktowałam się
z centralą Banku w celu uzyskania informacji.
Wprowadzałam nowych pracowników poprzez szkolenia produktowe i proceduralne.
Osiągałam wysokie wyniki w sprzedaży ubezpieczeń pakietowych (na życie, od utraty pracy).
Wielokrotnie przekraczałam plany sprzedaży kredytów gotówkowych (300%–350% planu).
Zdobyłam uprawnienia do czynności agencyjnych PZU S.A. w zakresie ubezpieczeń nieruchomości i komunikacyjnych.
Kompletowałam dokumentację kredytową (odpisy z księgi wieczystej, wyjaśnianie klientowi zawiłości prawnych itp.).
Przyjmowałam reklamacje klientów i przekazywałam dokumenty z nimi związane
do centrali Banku.
W przypadku opóźnień w odpowiedzi na złożoną reklamację, kontaktowałam się
z centralą Banku w celu uzyskania informacji.
Wprowadzałam nowych pracowników poprzez szkolenia produktowe i proceduralne.
Osiągałam wysokie wyniki w sprzedaży ubezpieczeń pakietowych (na życie, od utraty pracy).
Wielokrotnie przekraczałam plany sprzedaży kredytów gotówkowych (300%–350% planu).
Zdobyłam uprawnienia do czynności agencyjnych PZU S.A. w zakresie ubezpieczeń nieruchomości i komunikacyjnych.
Szkolenia i kursy
Prawo jazdy kat. B.
Kurs księgowości.
Obsługa komputera: MS Office, programy bankowe (PokerNos)
„Techniki sprzedażowe”.
„Rozmowa telefoniczna z klientem”.
„Standardy pracy”.
„Trudny klient”.
Szkolenia produktowe (kredyty hipoteczne, gotówkowe, karty kredytowe, ubezpieczenia nieruchomości, ubezpieczenia pojazdów).
Kurs księgowości.
Obsługa komputera: MS Office, programy bankowe (PokerNos)
„Techniki sprzedażowe”.
„Rozmowa telefoniczna z klientem”.
„Standardy pracy”.
„Trudny klient”.
Szkolenia produktowe (kredyty hipoteczne, gotówkowe, karty kredytowe, ubezpieczenia nieruchomości, ubezpieczenia pojazdów).
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Grupy
ING Bank Śląski
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z ING Bankiem Śląskim oraz ING
http://www.ing.pl