пропозиції роботи
Dorota Jaworska
Manager | Sprzedaż, Obsługa Klienta
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Project Management
rekrutacja
Planowanie strategiczne
Obsługa klienta
zarządzanie jakością
Projektowanie procesów biznesowych
Zarządzanie siecią sprzedaży
Planowanie sprzedaży, monitoring i analizowanie wyników
Optymalizacja procesów biznesowych
motywowanie i rozwój pracowników
Coaching i motywacja
Zarządzanie ludżmi
Zarządzanie siecią dataliczną
Transformacja działów i firmy
Egzekucja planów sprzedaży
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Partner
Gofemine
wyznaczanie strategicznych kierunków rozwoju firmy | określenie celów sprzedażowych, egzekucja wykonania celów| optymalizacja procesów operacyjnych i sprzedażowych firmy | badanie rynku, badanie konkurencji, negocjacje handlowe | rozwój sieci dystrybucji | Social Media - rozwój kanałów komunikacji
Sales Center Manager i Regionalny Kierownik Sprzedaży
transformacja salonów firmowych Avon (80-100 podwładnych), 5 lat wysokich progresów sprzedażowych
Order Processing Manager w Dziale Obsługi Klienta
transformacja obsługi zamówień w Avon –przeprowadzenie 200 tys klientów do nowoczesnych kanałów obsługi (60-80 podwładnych), znacząca redukcja kosztów operacyjnych
Quality & Project Manager w Dziale Obsługi Klienta
wprowadzenie standardów obsługi klienta w Avon
Call Center Supervisor
stworzenie działu Call Center w Avon, od 4 stanowisk do 60–osobowego Call Center zaopatrzonego w profesjonalny sprzęt, procedury, monitoring i standardy pracy
Nauczyciel
Prywatna Szkoła Podstawowa
Nauczanie, wychowawstwo, program autorski
Projekty
Helhetshalsa –import nowej marki witamin
projekt marketingowo-sprzedażowy| Funkcja w projekcie: Project Manager
GOfemine – Pureveg instant: innowacyjny brand
projekt badawczo - marketingowy| Funkcja w projekcie: Project Manager
Optymalizacja procesów w GOfemine
projekt serwisowo- logistyczny| Funkcja w projekcie: Project Manager
Avon Studio i Avon Centrum
zaprojektowanie i wdrożenie nowego modelu biznesowego w Avon Cosmetics |Funkcja w projekcie: Lider grupy projektowej
Nowy Model Obsługi Klientów w Salonach Firmowych Avon
projekt serwisowo–sprzedażowy| Funkcja w projekcie: Sponsor projektu
Optymalizacja procesów sprzedażowych w Salonach Avon
projekt serwisowo–sprzedażowy| Funkcja w projekcie: Project Manager
Optymalizacja procesów sprzedażowo-magazynowych
projekt serwisowo – logistyczny | Funkcja w projekcie: Project Manager
100% zamówień internetowych
Wdrożenie zmiany w modelu składania zamówień w Avon (projekt serwisowo-informatyczny) | Funkcja w projekcie: Project Manager
Wdrożenie nowego cyklu kampanijnego w Avon Cosmetics
projekt serwisowo – logistyczny | Funkcja w projekcie: Lider grupy projektowej
Wydłużenie numerów personalnych Konsultantek
projekt serwisowo - informatyczny| Funkcja w projekcie: Project Manager
Wdrożenie OMS Axapta
projekt serwisowo – informatyczny | Funkcja w projekcie: Lider grupy projektowej
Uruchomienie Działu Call Center w Avon Cosmetics Polska
Uruchomienie Działu Call Center (organizacja działu)| Funkcja w projekcie: Manager
Szkolenia i kursy
Szkolenia z zakresu zarządzania (Basic Management, Advance Management – Avon, The 8th habit – Steven Covey, Zarządzanie działem Call Center…- Neumann Mng. Institute,)
Szkolenia z zakresu zarządzania relacjami z klientem (Profesjonalna Obsługa Klienta – Kalkstein, Customer Care Excellent – Sarah Cook, Social Media – Open Smolna)
Szkolenia z zakresu zarządzania projektami: (Door Training Pl, Orgmasz Inst, adAstra)
Szkolenia z zakresu zarządzania relacjami z klientem (Profesjonalna Obsługa Klienta – Kalkstein, Customer Care Excellent – Sarah Cook, Social Media – Open Smolna)
Szkolenia z zakresu zarządzania projektami: (Door Training Pl, Orgmasz Inst, adAstra)
Edukacja
Zarządzanie jakością, studia podyplomowe
Instytut ORGMASZ
Nauczanie początkowe, licencjackie
Studium Nauczycielskie
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż - FMCG
Zarządzanie sprzedażą - FMCG
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości
Zainteresowania
Fascynują mnie dalekie podróże - prowadzę blogi podróżnicze na www.drogomaniak.pl oraz blog Dorota Jaworska na portalu „Na temat”.
Czas wolny – czytanie, taniec, rower, gotowanie (tworzenie innowacyjnych przepisów na blogi www.tempehmake.com i www.pureveg.pl), hodowla psów.
Czas wolny – czytanie, taniec, rower, gotowanie (tworzenie innowacyjnych przepisów na blogi www.tempehmake.com i www.pureveg.pl), hodowla psów.
Inne
Certyfikaty:
Qulity Manager Certificate – TUV Essen
Qulity Officer Certificete– TUV Essen
Audytor Wewnętrzny – Instytut Orgmasz
Angielski: LCCI3
Qulity Manager Certificate – TUV Essen
Qulity Officer Certificete– TUV Essen
Audytor Wewnętrzny – Instytut Orgmasz
Angielski: LCCI3
Grupy
INDIE
zapraszam wszystkie soby zainteresowane temtem INDII kultury ,religii ,wartości ,przemian jakie zachodzą , gospodarki ...oczywiście ludzi
prosze o opinie ,nowe tematy,marzenia,zainteresowa
Jeże
Grupa dla miłośników jeży. Europejskich, afrykańskich pigmejskich, długouchych, madraskich i innych.
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.
GLOBTROTER
Zapraszamy wszystkich, których pasją są podróże i odkrywanie świata, którzy przeżyli przygody życia i te mniejsze. :-)
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.
Zarządzanie Projektami
Celem grupy jest upowszechnienie idei zarządzania poprzez projekty oraz wzajemna wymiana doświadczeń.
