Dorota Bieńkowska

Dorota Bieńkowska

Asystent Centrum Umawiania Rehabilitacji, Grupa LuxMed
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Microsoft Office SAP CRM Energia Dietetyk 2 4net

Języki

angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Webhelp Poland Sp. z o.o.
pracownik Back Office
Webhelp Poland Sp. z o.o.
weryfikacja rozliczeń na koncie klienta, obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, wsparcie
merytoryczne dla współpracowników, kontakt z firmami współpracującymi; wsparcie
TeamLeadera w zarządzaniu pracą zespołu
Grupa LuxMed
Asystent Centrum Umawiania Rehabilitacji
Grupa LuxMed
telefoniczna obsługa pacjenta w zakresie umawiania rehabilitacji; udzielanie informacji, a w przypadku konieczności - kierowanie zgłoszeń Pacjentów do innych działów
Grupa LuxMed
Pracownik Infolinii Ogólnej - Call Center
Grupa LuxMed
telefoniczna obsługa pacjenta, umawianie / anulowanie wizyt lekarskich, badań oraz zabiegów medycznych
Logo
Doradca klienta
WebHelp
praca w systemie SAP; telefoniczna i mailowa obsługa klienta; tworzenie i aktualizowanie baz danych; wykonywanie obowiązków 2nd level – weryfikacja rozliczeń na koncie klienta, monitorowanie pracy agentów, kontrola odbieralności połączeń, przydzielanie pracy konsultantom
Logo
Koordynator ds. diet i stałych klientów
Goodie Foodie
współtworzenie menu dietetycznego; koordynowanie pracy restauracji; kontakt ze stałymi klientami i współpracującymi firmami; odpowiedzialność za rozliczenia finansowe – wystawianie faktur, przygotowywanie dokumentacji dla księgowości; przygotowywanie zamówień, kontakt z dostawcami i kurierami; szkolenie nowych pracowników frontu; obsługa gości

Edukacja

Logo
Dietetyka, licencjackie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Ogrodnictwo, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

Badania i rozwój
Badania Opinii Publicznej
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Obsługa klienta
Inne
Zakupy
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Lekarze/Opieka medyczna

Zainteresowania

Taniec
Fitness
Książki

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Pokaż więcej