Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Word
Zarządzanie zespołem
Logistyka
Obsługa klienta
praca pod presją czasu
redagowanie pism
Prawo jazdy kat B
szybkie podejmowanie decyzji
Obsługa komputera i urządzeń biurowych
Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja
Zarządzanie transportem
Sporządzanie raportów, analiza danych
Fakturowanie
Ewidencja i obieg dokumentów
Obsługa klienta zagranicznego,
nadzór nad dokumentacją
Samodzielność, odpowiedzialność, dokładność
Budowanie relacji z klientem
reklamacje klienta
Planowanie Transportu
System ERP "Enova"
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Działu Obsługi Klienta i Logistyki
zarzadzanie i koordynacja pracą Działu, tworzenie zleceń produkcyjnych i harmonogramu ich realizacji, doradztwo oraz udzielanie klientom informacji (kontakt telefoniczny i e-mailowy), optymalne planowanie tras i organizacja dostaw (transport własny i zewnętrzny, firmy kurierskie), przyjmowanie i obsługa reklamacji, stała współpraca z Działem Produkcji i Działem Zaopatrzenia, zapewnienie wysokiego standardu obsługi
Pracowik Działu Reklamacji i Przygotowania Produkcji
analizowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów, identyfikacja problemów i przygotowywanie pisemnych odpowiedzi, nadzór nad terminową realizacji zgłoszeń reklamacyjnych oraz kompletowanie niezbędnych dokumentów, inicjowanie działań korygujących, sporządzanie raportów i statystyk (ISO 9001),
przygotowywanie i optymalizacja rozkroju płyt, raportowanie zapotrzebowania na materiały, tworzenie kompletacji wyrobów gotowych (system Enova)
przygotowywanie i optymalizacja rozkroju płyt, raportowanie zapotrzebowania na materiały, tworzenie kompletacji wyrobów gotowych (system Enova)
Specjalista ds. eksportu
kompleksowa obsługa zamówień i nadzór nad ich prawidłową realizacją, codzienny kontakt z klientami firmy (telefoniczny, mailowy), przygotowywanie dokumentacji handlowej oraz ofert, organizacja wysyłek i transportu międzynarodowego
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Łańcuch dostaw
Planowanie/Prognozowanie
Łańcuch dostaw
Transport i zarządzanie flotą
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja