Daniel Gruszczyński

- wsparcie użytkowników w zakresie problemów z obszaru IT
- realizacja zgłoszeń w systemie Helpdesk (SNOW)
- rozdzielanie zgłoszeń pomiędzy współpracownikami
- obsługa zgłoszeń dotyczących awarii systemów i aplikacji
- zarządzanie sprzętem IT
- koordynowanie wymian sprzętu IT użytkownikom

- administrowanie telefonią komórkową firmy (ok. 12500 aktywacji) poprzez wewnętrzny system spółki, generowanie raportów z systemu, dbanie o rozwój systemu.
- rozliczanie faktur telekomunikacyjnych, praca w systemie, dAX oraz SharePoint.
- administrowanie i nadzorowanie telefonii stacjonarną firmy (79 biur terenowych oraz Call Center ok. 400 osób)
- tworzeniu budżetu dotyczącego obszaru telekomunikacji
- monitoring oraz kontrola wydatków telekomunikacyjnych pod kątem budżetu
- przygotowywanie raportów i analiz dotyczących kosztów telekomunikacyjnych, ruchu telekomunikacyjnego oraz innych spraw związanych z telekomunikacją
- prowadzenie przetargu na telefonię GSM oraz negocjacjach umów i ofert z operatorami stacjonarnymi
- udział w przetargach powiązanych z tematyką Call Center

- administrowanie telefonią komórkową firmy
- rozliczanie faktur telekomunikacyjnych
- administrowanie i nadzorowanie telefonią stacjonarną firmy
- udział w tworzeniu budżetu dotyczącego obszaru telekomunikacji
- monitoring oraz kontrola wydatków telekomunikacyjnych pod kątem budżetu
- przygotowywanie raportów i analiz dotyczących kosztów telekomunikacyjnych, ruchu telekomunikacyjnego oraz innych spraw związanych z telekomunikacją
- udział w przetragu i negocjacjach z operatorami

- analiza infrastruktury telekomunikacyjnej klientów
- tworzenie raportów doradczo - wdrożeniowych w celu optymalizacji kosztów
- udział w negocjacjach z operatorami
- tworzenie raportów outsourcingowych klientów
- monitoring rynku telekomunikacyjnego pod kątem optymalizacji kosztów obecnych klientów
- spotkania z klientami oraz prezentacja rozwiązań dotyczących optymalizacji kosztów telekomunikacyjnych