Cezariusz Rozman
BSS Service Desk Specjalist, Coca-Cola HBC Polska
Wołomin,
mazowieckie
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
BSS Service Specjalist / Specjalista ds. Rozwiązań biznesowych IT
- Kierowanie i wdrażanie projektów IT
- Zaawansowana obsługa pakietu MS-OFFICE 2003/2007/2013/365
- Zaawansowana obsługa komputera w środowiska Windows XP/ 7 / 8 oraz Mac
- Praca przy I / II linni wsparcia klienta
- Koordynacja projektów (release sap, iphone, ipad, blackberry, ifsa, wymiany sprzetu
laptopy,telefony)
- Dyżury nocne, weekendowe wsparcie magazynów, produkcji
- Zarządzanie projektami zakładania nowych magazynów
- Współpraca w FM Logistic
- Koordynacja zakładania sieci
- Niejednokrotne zastępowanie szefa w jego obowiązkach
- Tworzenie raportów SLA
- Zaawansowana obsługa pakietu MS-OFFICE 2003/2007/2013/365
- Zaawansowana obsługa komputera w środowiska Windows XP/ 7 / 8 oraz Mac
- Praca przy I / II linni wsparcia klienta
- Koordynacja projektów (release sap, iphone, ipad, blackberry, ifsa, wymiany sprzetu
laptopy,telefony)
- Dyżury nocne, weekendowe wsparcie magazynów, produkcji
- Zarządzanie projektami zakładania nowych magazynów
- Współpraca w FM Logistic
- Koordynacja zakładania sieci
- Niejednokrotne zastępowanie szefa w jego obowiązkach
- Tworzenie raportów SLA
Specjalista Obsługi Klienta IT/ IT Customer Service Specialist
- Kierowanie i wdrażanie projektów IT
- Szkolenia użytkowników z obsługi aplikacji systemowych
- Objęcie opieki nad gold user, vip, gm (w zakresie sprzętowym i
systemowym)
- Zarządzanie projektami wymiany sprzętów korporacji
- Zarzadzanie bazami Lotus Notes
- Inwentaryzacja sprzętu
- Wsparcie zasobami serwerowni (pomoc podczas instalacji,
wymiany, konfiguracji)
- Dyżury weekendowe wsparcie magazynów, produkcji
- Koordynator do spraw technicznych z T-mobile, GTS, On- track
- Tworzenie instrukcji konfiguracji urządzeń mobilnych
- Tworzenie codziennego raportu dla Biznesu
- Szkolenia użytkowników z obsługi aplikacji systemowych
- Objęcie opieki nad gold user, vip, gm (w zakresie sprzętowym i
systemowym)
- Zarządzanie projektami wymiany sprzętów korporacji
- Zarzadzanie bazami Lotus Notes
- Inwentaryzacja sprzętu
- Wsparcie zasobami serwerowni (pomoc podczas instalacji,
wymiany, konfiguracji)
- Dyżury weekendowe wsparcie magazynów, produkcji
- Koordynator do spraw technicznych z T-mobile, GTS, On- track
- Tworzenie instrukcji konfiguracji urządzeń mobilnych
- Tworzenie codziennego raportu dla Biznesu
Praktykant ds. obsługi klienta IT
- Czynny udział podczas wdrązenia projektu SAP W2 / stress testy /
maxymalne obiążenei systemu
- Praca przy I linni wsparcia klienta
- Instalacja i konfiguracja sprzętu IT
- Przeniesienie działów w firmie
- Udział w szkoleniach wewnętrznych
- Znajomość środowiska Citrix
- Inwentaryzacja sprzętu IT
- Szkolenie BHP
maxymalne obiążenei systemu
- Praca przy I linni wsparcia klienta
- Instalacja i konfiguracja sprzętu IT
- Przeniesienie działów w firmie
- Udział w szkoleniach wewnętrznych
- Znajomość środowiska Citrix
- Inwentaryzacja sprzętu IT
- Szkolenie BHP
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie sieciami
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Zainteresowania
- motocykle, sporty walki, wakebording, wędkarstwo, myślistwo, podróże
Inne
Prawo jazdy kat. A/A1/B/B1
Grupy
Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych
Najlepsza niepubliczna uczelnia techniczna w kraju, według rankingu Perspektyw i Rzeczpospolitej. Uczelnia zwraca szczególną uwagę na dostosowywanie programów kształcenia do wymogó
Bazy Danych
Zagadnienia bazodanowe: SQL99 i jego implementacje w popularnych systemach RDBMS: Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL, IBM DB2 i inne.
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.