Bernadetta Lesica

Specjalista ds.Rozwoju Telesprzedaży, ELECTROLUX POLAND
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
hiszpański
dobry
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Electrolux Poland Sp. z o.o.
Telesales Team Leader
Electrolux Poland Sp. z o.o.
SPECJALISTA DS. ROZWOJU TELESPRZEDAŻY TELE-SALES-ELECTROLUX POLAND SP. Z O.O.
2005-… Electrolux Poland Sp. z o.o., Warszawa- Dział Sprzętu do zabudowy
Specjalista ds. Rozwoju Telesprzedaży
- rozwój działu Tele Sales
- rozwój europejskiego programu TAM SYSTEM
- współpraca z Klientami na terenie całej Polski – sprzęt do zabudowy, sprzęt wolnostojący,
drobne AGD
- współpraca ze sklepami internetowymi
- programy Lojalnościowe dla Projektantów i Architektów Wnętrz
- organizacja szkoleń i konferencji
- sprzedaż poprzez system B2B
2002- 2005 Electrolux Poland Sp. z o.o., Warszawa- Dział Sprzętu do Zabudowy
Koordynator ds.Sprzedaży Sprzętu do Zabudowy- Tele Sales
- Tele Sales- sprzedaż na terenie całej Polski – wykreowanie nowego stanowiska
- stworzenie oraz prowadzenie baz danych Klientów
- współudział w tworzeniu nowego programu TAM SYSTEM
- współpraca z Klientami (studia kuchenne) oraz hurtowniami na terenie całej Polski
- organizacja szkoleń i konferencji
- prowadzenie Programu Lojalnościowego dla Klientów działu sprzętu do Zabudowy
- współpraca z agencjami reklamowymi
- koordynacja akcji promocyjnych
2000- 2002 Electrolux Poland, Warszawa
Recepcjonistka
- prace biurowe
- prace asystenckie
- prowadzenie recepcji
- obsługa wizyt gości i klientów
- odbieranie i rozdzielanie telefonów
- rejestracja korespondencji wpływającej i jej rozdysponowanie
- wysyłanie korespondencji
- obsługa urządzeń biurowych
2001 Ministerstwo Spraw Zagranicznych- praktyki studenckie
Wydział prawno- konsularny
- sprawy związane z Konsulami Honorowymi oraz Protokołem Dyplomatycznym

Szkolenia i kursy

KURSY
- Kurs języka angielskiego w „Anglo World School” w Bournemount, Anglia
- Kurs języka angielskiego w „City College” w Radomiu
- Zarządzanie Terenem- lipiec 2002
- Trudne sytuacje w obsłudze klienta-luty2002
- Techniki Sprzedaży- 2003- Mercury
- Sales Academy- 2004
- Body Language-październik 2004
- Sprzedaż i jej dokumentowanie oraz windykacja należności-Kancelaria Prawna Maximus- grudzień 2004
- Techniki Prezentacji- czerwiec 2008

Edukacja

Logo
Wydział Dyplomacji i Nauk Politycznych, magisterskie
Szkoła Wyższa Warszawska SWW w Warszawie

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci

Grupy

abc aranżacji wnętrz
abc aranżacji wnętrz
grupa skupiająca tych, co lubią projektować, urządzać i interesują się różnymi stylami aranżacji wnętrz
Architektura luksusowa
Architektura luksusowa
Grupa o luksusowej architekturze wnętrz, w dobrym stylu. Dla klientów poszukujących usług i produktów najwyższej jakości. Dla firm, wykonawców, architektów oferujących najlepszy poziom usług,