пропозиції роботи
Beata Rolak
Menadżer d/s Reklamacji, Laboratoires Fill-med Polska Sp. z o.o.
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Chemia analityczna
Dissolution
ISO 17025
Chemia organiczna
psychologia sportu
TLC
Prawo jazdy kat B
dobra znajomość pakietu MS Office
HPLC Dionex UltiMate® 3000
Spektrofluorymetria
HPLC Shimadzu
spektrofotometria UV/VIS
Miareczkowanie
trychologia
umiejętność szybkiego bezwzrokowego pisania na klawiaturze komputera
zdolność pracy wielozadaniowej
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Menadżer d/s Reklamacji
Laboratoires Fill-med Polska Sp. z o.o.
Profesjonalna obsługa Klienta
Realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Prowadzenie i kontrola co rocznych akcji promocyjnych
Obsługa BDO firmy
Obsługa systemu X3 oraz Solupharm
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Współpraca z hurtownią
Prowadzenie dokumentacji związanej z klientem
Realizacja celów sprzedażowych
Współpraca z innymi działami Firmy
Inne zadania w zakresie wsparcia sprzedaży w zależności od rozwoju stanowiska
Realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Prowadzenie i kontrola co rocznych akcji promocyjnych
Obsługa BDO firmy
Obsługa systemu X3 oraz Solupharm
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Współpraca z hurtownią
Prowadzenie dokumentacji związanej z klientem
Realizacja celów sprzedażowych
Współpraca z innymi działami Firmy
Inne zadania w zakresie wsparcia sprzedaży w zależności od rozwoju stanowiska
specjalista ds. analiz farmaceutycznych
wykonywanie badań w pracowni Biochemii i Biofarmaceutyków z wykorzystaniem technik: chromatografia HPLC, TLC, potencjometria i UV;
opracowywanie, wdrożenie, realizacja i doskonalenie systemu zarządzania jakością;
nadzór nad wyposażeniem pomiarowym;
nadzór nad środowiskiem badań;
realizacja działań korygujących/zapobiegawczych/doskonalących;
ocena dokumentacji chemiczno-farmaceutycznej produktów leczniczych;
nadzór nad utylizacją odczynników w pracowni Biochemii i Biofarmaceutyków.
opracowywanie, wdrożenie, realizacja i doskonalenie systemu zarządzania jakością;
nadzór nad wyposażeniem pomiarowym;
nadzór nad środowiskiem badań;
realizacja działań korygujących/zapobiegawczych/doskonalących;
ocena dokumentacji chemiczno-farmaceutycznej produktów leczniczych;
nadzór nad utylizacją odczynników w pracowni Biochemii i Biofarmaceutyków.
Koordynator ds Obsługi Klienta
Profesjonalna obsługa Klienta
Realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Obsługa systemu ETMS
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Współpraca z hurtownią
Prowadzenie dokumentacji związanej z klientem
Realizacja celów sprzedażowych
Współpraca z innymi działami Firmy
Inne zadania w zakresie wsparcia sprzedaży w zależności od rozwoju stanowiska
Realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Obsługa systemu ETMS
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Współpraca z hurtownią
Prowadzenie dokumentacji związanej z klientem
Realizacja celów sprzedażowych
Współpraca z innymi działami Firmy
Inne zadania w zakresie wsparcia sprzedaży w zależności od rozwoju stanowiska
Specjalista ds. Obsługi Klienta Process Solution
Profesjonalna obsługa Klienta
Wprowadzanie i realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i nadzór nad obiegiem dokumentów (wystawianie oraz rozliczanie FV)
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Obsługa systemu SAP
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Realizacja celów sprzedażowych
Ścisła współpraca z działem Logistyki
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z bezpośrednim Klientem
Wprowadzanie i realizacja zamówień
Monitorowanie i nadzór płatności za zrealizowane zamówienia
Obsługa i nadzór nad obiegiem dokumentów (wystawianie oraz rozliczanie FV)
Obsługa i rozwiązywanie reklamacji
Obsługa systemu SAP
Współpraca z przedstawicielami handlowymi
Realizacja celów sprzedażowych
Ścisła współpraca z działem Logistyki
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z bezpośrednim Klientem
Specialista ds obslugi klienta
Organics Beauty Concept
pozyskiwanie nowych klientów;
wykonywanie prac biurowych;
przygotowywanie dokumentacji w kontaktach z klientami;
pomoc w koordynowaniu i organizowaniu szkoleń;
wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń z klientem;
prowadzenie korespondencji;
utrzymywanie relacji z klientami i przedstawicielami marek kosmetycznych;
sporządzanie raportów i zestawień
wykonywanie prac biurowych;
przygotowywanie dokumentacji w kontaktach z klientami;
pomoc w koordynowaniu i organizowaniu szkoleń;
wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń z klientem;
prowadzenie korespondencji;
utrzymywanie relacji z klientami i przedstawicielami marek kosmetycznych;
sporządzanie raportów i zestawień
animator
bezpośrednia obsługa klienta indywidualnego;
opieka galerii;
prowadzenie warsztatów tematycznych z zakresu chemii, biologii i rozwoju dziecka;
prowadzenie zajęć ogólno-dydaktycznych w laboratorium chemicznym;
sporządzanie raportów i ocen.
opieka galerii;
prowadzenie warsztatów tematycznych z zakresu chemii, biologii i rozwoju dziecka;
prowadzenie zajęć ogólno-dydaktycznych w laboratorium chemicznym;
sporządzanie raportów i ocen.
Szkolenia i kursy
- Kurs trychologii
- Udział w projekcie IDlab w Zakładzie Chemii Organicznej w Pracowni Chemii Biomolekuł Wydziału Chemii Uniwersytetu Warszawskiego w Warszawie,
- Measyrement chemistry science- Summer School Poznań 2011r.
- Kurs metrologii chemicznej
- Kurs chemii jądrowej z elementami ochrony radiologicznej
- Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych w kontakcie z trudnym klientem
- Merck Millipore - Merck Millipore day analiza chromatograficzna,
- Tusnovics Instruments Sp. Z o.o. - Metody zapewnienia jakości dla laboratoriów akredytowanych wg ISO/IEC 17025 certyfikowane materiały odniesienia (CRM) oraz badania biegłości (PT),
- Mettler Toledo - Dobra praktyka miareczkowania- dokładność pomiarów seryjnych,
- Mettler Toledo - Dobra praktyka ważenia- eliminacje podstawowych błędów pomiarowych,
- Udział w konferencji Świat Technik Sprzężonych,
- Udział w konferencji Zdrowie-Leki-Chemia.
- Udział w projekcie IDlab w Zakładzie Chemii Organicznej w Pracowni Chemii Biomolekuł Wydziału Chemii Uniwersytetu Warszawskiego w Warszawie,
- Measyrement chemistry science- Summer School Poznań 2011r.
- Kurs metrologii chemicznej
- Kurs chemii jądrowej z elementami ochrony radiologicznej
- Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych w kontakcie z trudnym klientem
- Merck Millipore - Merck Millipore day analiza chromatograficzna,
- Tusnovics Instruments Sp. Z o.o. - Metody zapewnienia jakości dla laboratoriów akredytowanych wg ISO/IEC 17025 certyfikowane materiały odniesienia (CRM) oraz badania biegłości (PT),
- Mettler Toledo - Dobra praktyka miareczkowania- dokładność pomiarów seryjnych,
- Mettler Toledo - Dobra praktyka ważenia- eliminacje podstawowych błędów pomiarowych,
- Udział w konferencji Świat Technik Sprzężonych,
- Udział w konferencji Zdrowie-Leki-Chemia.
Edukacja
Psychologia, magisterskie
Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
Psychologia Sportu, studia podyplomowe
Uniwersytet Gdański
Chemia, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Specjalizacje
Badania i rozwój
Farmaceutyka/Biotechnologia
Badania i rozwój
Inne
Obsługa klienta
Farmacja/Medycyna
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Sport/Rekreacja
Zainteresowania
- Literatura współczesna,
- Chemia,
- Zdrowe odżywianie,
- Sport i psychologia sportu.
- Chemia,
- Zdrowe odżywianie,
- Sport i psychologia sportu.
Grupy
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
