Beata Kowalczyk

I am responsible for pre-opening of Inx Design Hotel, the second property of Metropolis Design Hotel Sp.z o.o. SKA and for daily basis operation in Metropolis Design Hotel sp. z o.o. SKA.
Preparing budget plans and any other reports required by the board. Coordinating, managing, planning and supervising opening process.
Managing employee selection, training and development, aiming at the highest possible satisfaction of both hotel guests and employees, as well as at increasing staff productivity.
Maximizes revenues and profit. Takes personal responsibility, monitors and controls all hotel expenses to maximize profit. Monitors and controls rates, rebates, discounts to optimize revenue. Prepares reports and figures that may be required from and for the operation. Utilize all available techniques to maximize occupancy and revenue. Utilize up selling techniques. Successfully utilize yield Management.

Hotel Pre -Opening management and daily operation management. Preparing budget plans and any other reports required by the board. Coordinating, managing, planning and supervising opening process.
Managing employee selection, training and development, aiming at the highest possible satisfaction of both hotel guests and employees, as well as at increasing staff productivity.
Maximizes revenues and profit. Takes personal responsibility, monitors and controls all hotel expenses to maximize profit. Monitors and controls rates, rebates, discounts to optimize revenue. Prepares reports and figures that may be required from and for the operation. Utilize all available techniques to maximize occupancy and revenue. Utilize up selling techniques. Successfully utilize yield Management.

I am a specialist in project management for new hotel pre-opening time. I begin in an advisory capacity and oversee all aspects of preparation, operation and opening of new hotels. I am responsible for oversight of all departments, I am planning strategy, coordinating facility and fixtures including interior decor. I organize hotel operations, and take care of the selection, recruitment and training of new staff.
I believe that setting up of standards, procedures and optimization of the daily hotel process can help later in the quality and services related to the hotel operation. In the end the level of staff services are strongly connected with quality guest services, which lends to customer loyalty.
I implementing and building and creating a unique brand image for your project brand. Usually it includes a public relations tasks, building marketing strategies, implementing human resources policies, setting up standard operating procedures for each department which not only motivate people to work, but also to create a new exiting product.
I advise and consult on all important matters connected with the quality and standards of hotel services. I am also working as a project manager with European Union (EU) projects based on work at the Akademia Krakowska, The Polish Open University and the University of Gdańsk.
I create unique features for each place I work in. This gives me immense satisfaction, as overall as define a special character of each project and it’s highlight it’s strengths..

Otwarciu obiektu hotelarskiego oraz zarządzanie całokształtem prac związanych z operacją.

Restrukturyzacja i standaryzacja obiektów uzdrowiskowych w ramach grupy IZC.
Standaryzacja, ustalanie procedur jakościowych dot. obsługi gości hotelowych.
Wprowadzenia nowych zasad i sposobów pracy działów operacyjnych obiektów.
Poprawa wizerunku firmy w portalach internetowych.
Poszerzenie działań marketinowych i reklamowych, pozycjonowanie.

Zarządzanie obiektem hotelarskim.

NABYTE UMIEJETNOŚCI:
1. Koordynowanie, kierowanie, planowanie i nadzorowanie wszelkimi codziennymi czynnościami związanymi z organizacją działu służby pięter przed otwarciem hotelu oraz w trakcie bieżącej działalności jako HOUSKEEPING MANAGER.
2. Organizowanie oraz kierowanie pracami recepcji i koordynowanie współpracą z innymi działami oraz stosowanie i zapewnianie przestrzegania przez podległych pracowników standardów obsługi gości zgodnie z celami, polityką i procedurami hotelu Sheraton i całej korporacji Starwood jako FRONT OFFICE MANAGER.
3. Pełnienie obowiązków Dyrektora Hotelu oraz nadzorowanie i koordynowanie pracy wszystkich działów w ramach obowiązków DUTY MANAGERA.
4. Koordynacja oraz zarządzanie projektami dotyczącymi poprawy jakości obsługi w obiekcie hotelarskich, i kierowanie pracami zespołów projektowych, nadzorowanie życia projektów innowacyjnych oraz nieustanna analiza ich opłacalności w ramach obowiązków SENIOR GREEN BELT – Six Sigma.
5. Prowadzenie regularnych szkoleń dla pracowników hotelu Sheraton w ramach budowania kultury marki, podnoszenia jakości obsługi, podnoszenia kwalifikacji i doświadczenia pracownika w relacji z gościem hotelowym jako PROPERTY SERVICE CULTURE TRAINER