Bartosz Wilczak

- Planowanie, organizacja i koordynacja działan w ramach wsparcia technicznego.
- Implementacja usprawnień w procesach.
- Wsparcie merytoryczne dla zespołów technicznych.

- Pośredniczenie pomiędzy klientami a wewnętrznymi zespołami w ramach zapewnienia wsparcia w systemie 24/7.
- Wsparcie merytoryczne dla członków zespołów technicznych.
- Obsługa eskalacji.

- Technical Lead podczas projektów wdrożeniowych.
- Service Delivery Manager podczas projektów.
- Wsparcie techniczne - 3. linia.
- Prowadzenie spotkań z klientami.

- Technical Lead/Operations Manager podczas projektów wdrożeniowych w ramach chmury.
- Planowanie/koordynacja projektów.
- Instalacja/konfiguracja systemu Oracle JD Edwards.
- Asysta techniczna dla pozostałych członków zespołu.
- Bezpośrednia kooperacja z klientem (telekonferencje, wizyty, prezentacje).

- Instalacja komponentów systemu JD Edwards.
- Konfiguracja systemu.
- Bieżące rozwiązywanie problemów.
- Przygotowanie dokumentacji.
- Prezentacje dla klientów.

JDExperts Sp. z o.o. (Warszawa/Remote)
- Instalacja/konfiguracja systemu Oracle JD Edwards.
- Szkolenia/prezentacje dla klientów.
- Utrzymanie serwerów w serwerowni firmy oraz w centrum przetwarzania danych.
- Konfiguracja oraz utrzymanie chmury w oparciu o Oracle VM.

Zakres obowiązków oraz nabyte umiejętności:
- Instalacja oraz utrzymanie systemu ERP JD Edwards E900:
- instalacja oraz konfiguracja początkowa systemu
- instalacja oraz konfiguracja bazy danych (Oracle 11g)
- instalacja oraz konfiguracja serwera deploymentu
- instalacja oraz konfiguracja serwerów aplikacji
- instalacja oraz konfiguracja serwera web
- instalacja aktualizacji (ESU, ASU, Tools Release)
- Oracle Server Manager - instalacja oraz konfiguracja
- instalacja języków
- budowa oraz instalacja paczek
- promocja obiektów
- konfiguracja drukarek
- konfiguracja kolejek
- konfiguracja security (użytkownicy proxy, konta użytkowników, konfiguracja ról w systemie, menu użytkownika)
- utrzymanie systemu (transfer activity rules, OCM, next numbers, automatic accounting instructions)
- User Productivity Kit (publikacja)
- BI Publisher (konfiguracja oraz publikacja)
- Organizacja oraz nadzór nad projektami.
- Bieżące utrzymanie serwerów AIX.
- Zarządzanie wsparciem technicznym dla zewnętrznych konsultantów.
- Czynności administracyjne w większości pozostałych systemów przedsiębiorstwa.
- Obsługa bieżących zleceń w ramach systemu IT Helpdesk przedsiębiorstwa.
- Obsługa zleceń w ramach systemu Servicedesk korporacji.
- Sporządzanie raportów na potrzeby kierownictwa oraz korporacji.

Doświadczenie:
- Udział we wdrożeniach systemu JD Edwards w nowych lokalizacjach.
- Udział w migracji z wersji JDE EnterpriseOne 8.10 do EnterpriseOne 9.00

Zakres obowiązków:
- Utrzymanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania JD Edwards: konfiguracja systemu (m.in. Transfer Activity Rules, OCM, Next Numbers, Austomatic Accounting Instructions), instalacja aktualizacji, security: tworzenie i konfiguracja ról w systemie, tworzenie i obsługa kont użytkowników w JDE, konfiguracja menu użytkowników.
- Bieżące utrzymanie serwerów AIX.
- Utrzymanie baz danych.
- Zarządzanie wsparciem technicznym dla zewnętrznych konsultantów.
- Czynności administracyjne w większości pozostałych systemów przedsiębiorstwa.
- Obsługa bieżących zleceń w ramach systemu IT Helpdesk przedsiębiorstwa.
- Obsługa zleceń w ramach systemu Servicedesk korporacji.
- Sporządzanie raportów na potrzeby kierownictwa oraz korporacji.

Doświadczenie:
- Udział we wdrożeniach systemu JD Edwards w nowych lokalizacjach.
- Udział w migracji systemu z platformy MS SQL do UNIX AIX/Oracle.

Zakres obowiązków:
- Utrzymanie security Zintegrowanego Systemu Zarządzania JD Edwards: tworzenie i konfiguracja ról w systemie, tworzenie i obsługa kont użytkowników w JDE, konfiguracja menu użytkowników.
- Utrzymanie baz danych.
- Zarządzanie wsparciem technicznym dla zewnętrznych konsultantów.
- Czynności administracyjne w większości pozostałych systemów przedsiębiorstwa.
- Obsługa bieżących zleceń w ramach systemu IT Helpdesk przedsiębiorstwa.
- Obsługa zleceń w ramach systemu Servicedesk korporacji.
- Sporządzanie raportów na potrzeby kierownictwa oraz korporacji.

Doświadczenie:
- Udział we wdrożeniach systemu JD Edwards w nowych lokalizacjach.

Czynności kierownicze w przedsiębiorstwie produkcyjnym: organizacja pracy oraz nadzór nad produkcją, zaopatrzeniem, zbytem i biurem firmy. Kontakty handlowe z kontrahentami.