Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Starszy spechalista ds. wsparcia użytkownika
Veolia Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
- zapewnienie wsparcia IT dla użytkowników w obrębie Grupy Veolia - osobiście, zdalnie
- obsługa zgłoszeń w I linii wsparcia
- tworzenie nowych i optymalizacja istniejących narzędzi zespołu Helpdesk
- zapewnienie przestrzegania procedur oraz wywiązywania się terminów SLA
- zarządzanie Google Apps for Work na poziomie krajowym
- zarządzanie systemem ticketowym ServiceNow na poziomie krajowym
- zarządzanie uprawnieniami i kontrolą dostępu w Grupie
- przygotowywanie i uaktualnianie dokumentacji, diagramów oraz instrukcji dla procesów IT
- obsługa zgłoszeń w I linii wsparcia
- tworzenie nowych i optymalizacja istniejących narzędzi zespołu Helpdesk
- zapewnienie przestrzegania procedur oraz wywiązywania się terminów SLA
- zarządzanie Google Apps for Work na poziomie krajowym
- zarządzanie systemem ticketowym ServiceNow na poziomie krajowym
- zarządzanie uprawnieniami i kontrolą dostępu w Grupie
- przygotowywanie i uaktualnianie dokumentacji, diagramów oraz instrukcji dla procesów IT
serwisant
- obsługa informatyczna firm w zakresie sprzętu i oprogramowania oraz sieci komputerowych
- przyjmowanie i koordynacja zgłoszeń (helpdesk)
- serwis komputerów PC desktop i notebook
- przyjmowanie i koordynacja zgłoszeń (helpdesk)
- serwis komputerów PC desktop i notebook
Szkolenia i kursy
Ukończony "Kurs podstaw rachunkowości" prowadzony przez Stowarzyszenie Księgowych w Polsce. Ocena: Celujący
Specjalizacje
Inżynieria
Monterzy/Serwisanci
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Administracja
Zarządzanie usługami
IT - Administracja
Inne
Zainteresowania
rajdy płaskie: WRC oraz polskie
nowinki IT
motoryzacja
modelarstwo
muzyka bigbeat
nowinki IT
motoryzacja
modelarstwo
muzyka bigbeat
Grupy
Chemical Brothers
The Chemical Brothers to dwuosobowa angielska grupa muzyki elektronicznej, składająca się z Toma Rowlandsa oraz Eda Simonsa.
Początkowo nazywali się "The Dust Brothers", dla uhonorowania duetu prod
Grupa Miłośników Subaru
Witajcie!
Zapraszam wszystkich miłośników, posiadaczy, potencjalnych posiadaczy Subaraków. Nie chodzi mi tu tylko i wyłącznie o Imprezę. Istnieją przecież Foresterki, Legacy, Outbacki, Baja
I n f . r o w e r o w a
Rower jako środek lokomocji - grupa dla osób, które poruszają się rowerem po mieście lub okolicy - oraz dla tych, którzy to umożliwiają.
Inne tematy, niż w grupach "Turystyka rowerowa" or
Informatyka i Ekonometria
Grupa dla wszystkich studentów i absolwentów kierunku Informatyka i Ekonometria, niekoniecznie na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Kings of Leon
Kings of Leon zespół rockowy założony przez trzech braci i ich kuzyna z Tennessee w USA. Reprezentują składankę southern rock, garage rock, hard rock i bluesa
Komputery stacjonarne PC
Sprzęt stacjonarny, podzespoły bazowe i ich elementy, komputery firmowe, jak i samodzielne konfiguracje.
modelarstwo
modelarstwo, modele do sklejania, modele plastikowe... makiety... kolejki... i wszystko co jest z tym tematem związane...
Monty Python's Flying Circus
John Cleese, Michael Palin, Eric Idle, Graham Chapman, Terry Gillian, Terry Jones.. I WSZYSTKO JASNE latający cyrk monty pythona!