Języki
angielski
dobry
duński
dobry
francuski
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Project Manager
Managing continual service improvement program for the account
Implementing Service-Now.com for a major pharmaceutical company
Focal point for Service-Now.com life cycle management
Managing IT projects in a validated environment (under FDA regulations)
Implementing an ITSM solution according to ITIL methodology
Defining project scope, time and cost
Managing project resources in a multinational and multicultural environment
Managing subcontractors and a project team in a matrix organization
Maintaining a good relationship with the customer
Managing project documentation according to compliance regulations
Implementing Service-Now.com for a major pharmaceutical company
Focal point for Service-Now.com life cycle management
Managing IT projects in a validated environment (under FDA regulations)
Implementing an ITSM solution according to ITIL methodology
Defining project scope, time and cost
Managing project resources in a multinational and multicultural environment
Managing subcontractors and a project team in a matrix organization
Maintaining a good relationship with the customer
Managing project documentation according to compliance regulations
Multilingual Customer Service Representative
ACER Inc., przez Asplex Sp. z o.o.
Focal contact point for Russian, Dutch, and South African repair centers
Supported all issues regarding logistics and distribution for repair centers
Solved problems in the area of warehouse supply, shipping, and customs
Organized conference calls and reporting to various country’s Service Managers
Created reports and managed the instruction library for processes
Prepared KPI reports, analysis, and metrics
Managed logistic process improvement projects
Supported all issues regarding logistics and distribution for repair centers
Solved problems in the area of warehouse supply, shipping, and customs
Organized conference calls and reporting to various country’s Service Managers
Created reports and managed the instruction library for processes
Prepared KPI reports, analysis, and metrics
Managed logistic process improvement projects
Supervisor - Project Manager
Managed sales project for Plus GSM, B2B
Managed team and staff according to the customer’s policy
Prepared and gave training to consultants
Scheduled work work time and controled employee effectiveness
Participated in meetings and conference calls with the customer
Supported the back office on critical issues.
Managed team and staff according to the customer’s policy
Prepared and gave training to consultants
Scheduled work work time and controled employee effectiveness
Participated in meetings and conference calls with the customer
Supported the back office on critical issues.
Global Resource Center Helpdesk Coordinator
Scheduled work and assigned tasks to the development department
Defined customer requirements and prepared effective solutions
Planned resources for ad hoc tasks, punctuality and progress monitoring
Managed small projects for the customer without own project manager
Monitored customer request intake
Monitored SLAs and created reports for managers.
Defined customer requirements and prepared effective solutions
Planned resources for ad hoc tasks, punctuality and progress monitoring
Managed small projects for the customer without own project manager
Monitored customer request intake
Monitored SLAs and created reports for managers.
Szkolenia i kursy
July 2011 Lean Six Sigma Green Belt Training, IBM
June 2011 - ITIL Foundation ***CERTIFICATE***, EXIN
February 2011 PMI preparation, IBM internal
July 2009 Evaluation and motivation of team, Vademecum Zarządzania
June 2009 Communication in team management, Vademecum Zarządzania
May 2009 Team building and managing, Vademecum Zarządzania
December 2008 Excel 2007 training, (internal QAD)
November 2008 Lean Manufacturing, (internal QAD)
July 2008 APICS training, Material Requirement Planning
June 2008 APICS training, Basics of Supply Chain Management
March 2008 Internal audit and basics of ISO (internal QAD)
January 2008 Communication within corporation training (internal QAD)
December 2007 Development Management System, (internal QAD)
November 2007 Information Mapping Training, (internal QAD)
January 2007 Training for Financial Advisors, by Commission of Financial Supervision
June 2011 - ITIL Foundation ***CERTIFICATE***, EXIN
February 2011 PMI preparation, IBM internal
July 2009 Evaluation and motivation of team, Vademecum Zarządzania
June 2009 Communication in team management, Vademecum Zarządzania
May 2009 Team building and managing, Vademecum Zarządzania
December 2008 Excel 2007 training, (internal QAD)
November 2008 Lean Manufacturing, (internal QAD)
July 2008 APICS training, Material Requirement Planning
June 2008 APICS training, Basics of Supply Chain Management
March 2008 Internal audit and basics of ISO (internal QAD)
January 2008 Communication within corporation training (internal QAD)
December 2007 Development Management System, (internal QAD)
November 2007 Information Mapping Training, (internal QAD)
January 2007 Training for Financial Advisors, by Commission of Financial Supervision
Edukacja
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Zainteresowania
bridge, cooking, petanque, knowledge quizshows
Organizacje
Polish Petanque Federation
Grupy
Antymanipulacja
Grupa dla osób, które pragną dowiedzieć się w jaki sposób bronić się przed manipulacją.
Dla wszystkich tych, którzy postępują etycznie,
którzy nie manipulują innymi oraz nie chcą aby nimi manipulowa
Brydż
Grupa poświęcona tematyce brydżowej, dla wszystkich miłośników tej wspaniałej gry - zapraszamy początkujących, zaawansowanych i arcymistrzów!
FOREX forex
Miejsce na wszystkich, którzy probują swoich sił na rynku terminowym. Forex staje się coraz bardziej popularny między innymi dzięki znacznemu obniżeniu wymagań finansowych. Dzięki temu jest on dostępn
FRIENDSHIP in BUSINESS
Jeżeli Firma którą prowadzisz, w której pracujesz, potrzebuje usługi lub szuka kontaktów podziel się tym, a napewno znajdziesz szybką i fachową pomoc w tym gronie.
GENERATOR
pomysły są wśród nas, warto to wykorzystać. Jeżeli masz taki pomysł, szukasz partnerów, ludzi zaangażowanych - zapraszam.
Hasło grupy: co by tu zrobić, aby nic nie robić
Gramy w kulki - Petanque, Bocce i inne
Wbrew pozorom Petanque to przede wszystkim ćwiczenie umysłu a nie ciała. Świetny relaks dla rodziny i przyjaciół. Zapraszam wszystkich grających i chcących nauczyć się grać.
hattrick
Witajcie!
Hattrick jest największym i najpopularniejszym w świecie menedżerem piłki nożnej.
I jest całkowicie darmowy!
Hattrick to internetowa gra piłkarska, w której możesz zarzą
humor - dowcip
grupa jest dla osób, które uwielbiają się śmiać - wpisz tylko zasłyszany, otrzymany (mail,gg) kawał, nie komentuj innych i baw się dobrze. BEZ MODEROWANIA
InfoMEET
InfoMEET to bezpłatna, cykliczna konferencja IT i targi kariery.
Duża dawka wiedzy, wymiana doświadczeń i nawiązanie nowych relacji biznesowych to główna idea wydarzenia.
KnowBOX
KnowBOX™ jest biletem wstępu na szkolenie otwarte w jednym z oferowanych tematów, które odbędzie się w wybranym przez Ciebie miejscu i terminie.
Microsoft Project
Grupa użytkowników, trenerów, sympatyków, wrogów (...)Microsoft Project-a. Cele grupy - wsparcie, wymiana doświadczeń, instrukcje, rozwiązywanie problemów, ogólnie rozumiana pomoc w kontekście MS Proj