Bartosz Berendt

Stosuje coaching wielopoziomowy oparty jest na modelu stworzonym i rozwijanym przez Roberta Diltsa, który zakłada, iż warunkiem osiągnięcia głębokiej i trwałej zmiany jest jej zaistnienie na kolejnych poziomach struktury funkcjonowania i myślenia człowieka.
Indywidualny proces zmiany buduje w oparciu o model siedmiu kroków Richarda Bolstada - RESOLVE.
Opiera się na całym wachlarzu technik i narzędzi. W swojej pracy wykorzystuje między innymi Myślenie systemowe, Neurolingwistyczne Programowanie, Humor i podejście prowokatywne.
Proponowane podejście uwzględnia fakt, iż na zachowania ma wpływ więcej czynników niż tylko wiedza i umiejętności. Istotne są również: system przekonań i poglądów, zakorzenione nawyki w myśleniu i działaniu, hierarchia wartości, poczucie tożsamości, odczuwanie równowagi pomiędzy życiem osobistym i zawodowym. Wielość tych czynników sprawia, iż do zagadnienia trzeba podejść rozważając je w wielu perspektywach.
Podejście takie gwarantuje, że zmiana jest szybka oraz trwała. Dzięki coachingowi znajduje „punkt przyłożenia dźwigni", czyli obszar, w którym przy włożeniu niewielkiego wysiłku osiągamy maksymalnie duże rezultaty, a także budujemy zmianę na autentycznych (chociaż często nieświadomych) zasobach klienta, co prowadzi do wzrostu satysfakcji i zadowolenia.

Udział w projektach realizowanych dla Klientów firmy takich jak:
- Zarządzanie procesem negocjacji kontraktu na wdrożenie systemu CRM
- Planowaniu wdrożenia Project Management Office
- Organizacja i zarządzanie zespołem wsparcia przedstawicieli handlowych w gwarantowanym poziomem SLA
- Uzgodnienie zmian organizacyjnych w obszarze procesów obsługi lojalnościowej klientów
- Przygotowanie analizy opłacalności projektu (zwrotu z inwestycji) uruchomienia sprzedaży ratalnej
- Analiza kluczowych procesów gospodarczych firmy w kontekście strategii firmy oraz wpływu wdrożenia proponowanych zmian na wskaźniki efektywności
- Projekt wdrożenia systemu zarządzania projektami i czasem pracy w Biurze Informatyzacji i Transakcji Elektronicznych
- Prace w ramach komitetu finansowego TSP S.A., przygotowanie modelu finansowego Tetra dla Exatel S.A.

- Koordynowanie stworzenia serwisu ogłoszeniowego i systemu przenoszenia ogłoszeń z GW
- Rozwój oferty ogłoszeniowo-reklamowej, wprowadzenie płatności online za produkty i usługi
- Prowadzanie projektów informatycznych – opracowywanie założeń, projektowanie baz danych, testowanie prototypów, wdrożenie nowych mechanizmów

- Zarządzanie zespołem złożonym z 5 osób.
- Zarządzanie zapasami i dystrybucją, odprawy celne, analizy kosztów, obieg dokumentów
- Posprzedażna obsługa klientów – realizacja zamówień, reklamacje
- Prowadzenie sesji coachingowych z zarządzania sobą w czasie