Bartłomiej Skrzypek

Regionalny Opiekun Klienta, Poczta Polska
Gdańsk, pomorskie

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Poczta Polska S.A.
Regionalny Opiekun Klienta ds. administracji samorządowej
-koordynacja całości współpracy z klientami sektora administracji samorządowej (także współpracy Opiekunów Klienta i Przedstawicieli Handlowych)
-indywidualna opieka nad największymi klientami AS w regionie.
-monitorowanie danych o generowanych przychodach oraz rezygnacji tych klientów z usług Poczty Polskiej.
- odpowiedzialność za realizację nałożonego planu sprzedaży,
- przygotowywanie planu sprzedaży dla obsługiwanej grupy klientów,
- opracowywanie zasad i warunków współpracy z największymi jednostkami administracji samorządowej
- przygotowywanie specjalnych ofert oraz prezentacji usług dla obsługiwanych klientów,
-nadzór i koordynacja nad całością sprzedaży usług pocztowych na rzecz jednostek samorządowych w regionie, w tym w poszczególnych Przedstawicielstwach Handlowych,
- analizowanie potrzeb zgłaszanych przez klientów oraz wnioskowanie o ich realizację,
- gromadzenie informacji o jednostkach administracji samorządowej w poszczególnych regionach oraz lokalnej konkurencji Poczty Polskiej
-badanie struktury obrotu realizowanego przez jednostki administracji samorządowej,
- sporządzanie sprawozdań ze sprzedaży usług na rzecz jednostek administracji samorządowej,
-okresowa (kwartalna i roczna) analiza stopnia realizacji indywidualnych planów sprzedaży przez poszczególnych klientów.
Poczta Polska S.A.
Opiekun Kluczowych Klientów
obszar terytorialny (Gdańsk, Gdynia, Elbląg, Bydgoszcz, Toruń, Włocławek)
j.w.
Poczta Polska S.A.
Przedstawiciel Handlowy w Gdyni
Poczta Polska S.A.
asystent
kasjer, kasjer walutowy, specjalista Direct Mail System

Szkolenia i kursy

2007- Microsoft PowerPoint, Combidata Poland, Sopot
2007- CRM -budowanie długotrwałych relacji z klientem, Global Business Center, Warszawa
2006- Negocjacje handlowe – techniki negocjacyjne, Cegos, Warszawa
2006- Jak przygotować ofertę i wygrać przetarg (zamówienia publiczne), Cegos, Warszawa
2006- Podstawy zarządzenia relacjami z klientem masowym z elementami wiedzy z zakresu organizacji administracji samorządowej, Cegos, Warszawa
2004- Microsoft Excell – zaawansowany, DC Edukacja, Gdańsk
2004- Lotus Notes 6.0, Centrum Edukacyjne IBM Polska, Warszawa
2003- Doskonalenie umiejętności handlowych i warsztaty dla menedżerów i pracowników ... Poczty Polskiej, Postdata, Warszawa (kurs czteromiesięczny - Zaświadczenie MEN)
2001- Szkolenie dla Przedstawicieli Służb Sprzedaży, Gdańska Fundacja Kształcenia Menadżerów, Gdańsk
2000- Microsoft Access Certyficate of Excellence, Soft-tronik education, Gdańsk
2000- Techniki sprzedaży, pozyskania i utrzymania klienta, techniki telemarketingu, Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów
1997- kasjer walutowy, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk

Edukacja

Logo
Administracja (Administracja Publiczna), magisterskie
Bałtycka Wyższa Szkoła Humanistyczna w Koszalinie

Specjalizacje

Sektor publiczny
Inne

Zainteresowania

- geografia społeczno-ekonomiczna, topografia, urbanistyka,
- podróże transportem kolejowym,
- aktualizacja planów miast i atlasów miast krajowych i zagranicznych,
- tworzenie baz danych na postawie analiz Annual Report firm krajowych i zagranicznych

Organizacje

2005-2007 Sektretarz Stowarzyszenia "Przyjazne Pomorze"
2007- Wiceprzewodniczący Stowarzyszenia "Przyjazne Pomorze"

Stowarzyszenie Przyjazne Pomorze powstało w 2003 roku w Gdyni. Zorganizowało m.in.dwie konferencje "Przyjazny Urząd", seminarium gospodarcze, dwa Finaly WOŚP, akcje "Białe Soboty". Obecnie tworzymy pierwszą społeczną bibliotekę naukową w Gdansku.

Inne

REFERENCJE

- JYSK, Åbyhøj DANIA – klient Poczty Polskiej, referencje dla opiekuna kluczowych klientów
- Prezes Stowarzyszenia „Przyjazne Pomorze” – referencje za działalność charytatywną i administracyjno-prawną Stowarzyszenia

Grupy

10 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Kartografia
Kartografia
Wszystko co może dotyczyć kartografii, map wszelakich, GIS, etc.
KOLEJNICTWO
KOLEJNICTWO
Grupa Kolejowa - forum maniaków kolejnictwa w szerokim tego słowa znaczeniu.
Mapy i plany miast
Mapy i plany miast
Mapy, plany miast, mapy tematyczne, mapy topograficzne, atlasy, przewodniki, atlasy miast, atlasy aglomeracji, ppwk, demart, daunpol, adac, falk itp...