Bartłomiej Kuźnicki

Bartłomiej Kuźnicki

Serwis Grupa KROTOSKI
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Telemarketing Zarządzanie Dokumentacją Prawo jazdy kat B Umiejętność kierowania zespołem i koordynacji prac Optymalizacja procesów logistycznych (biuro + logistyka mobilna) Wózki widłowe profesjonalna obsługa klienta, techniki sprzedaży i negocjacji Protokołowanie wykonanych prac obsluga programów komputerowych

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Grupa Krotoski-Cichy
Asystent Serwisu/Doradca Serwisu
Grupa Krotoski-Cichy
Obsługa klienta zgodna z procesem serwisowym marki VW/SKODA/AUDI: umówienie i przyjęcie Klienta do serwisu, nadzorowanie przebiegu naprawy, kontrola jakości naprawy, rozliczanie zleceń serwisowych
Zarządzanie flotą samochodów zastępczych
Nadzór i koordynacja nad rozliczaniem zleceń wewnętrznych
Przygotowywanie kosztorysów
Logo
Specjalista ds. obsługi klienta
Gwarant - flota
• Koordynacja przyjętych zleceń. Transfer aut.
• Profesjonalna obsług klienta indywidualnego oraz biznesowego oraz utrzymywanie długofalowych
relacji z klientem.
• Obsługa infolinii przychodzącej oraz systemu zarządzania wynajmami.
• Archiwizacja i dbałość o prawidłowy obieg dokumentów, zarządzanie dokumentacją zleceń.
• Dbałość o wygląd wypożyczonych aut.
Solid Security
Przedstawiciel handlowy
Solid Security
• Aktywne poszukiwanie nowych Klientów.
• Realizacja planów sprzedażowych.
• Organizacja oraz udział w spotkaniach biznesowych.
• Raportowanie bieżących działań.
Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.
Specjalista ds. sprzedaży reklam
Grupa Onet.pl SA
• Aktywne pozyskiwanie klientów do kampanii prasowo-internetowych.
• Wspólne kreowanie polityki rozwoju produktu.
• Sprzedaż powierzchni reklamowych, kampanii internetowych.
• Prowadzenie obsługi posprzedażowej - analizy, raporty, statystyki.

Projekty

Certyfikowany Doradca Serwisu Skoda
Certyfikowany Asystent Serwisu Volkswagen
Certyfikowany Opiekun Klienta Skoda

Szkolenia i kursy

• Szkolenie - profesjonalna obsługa klienta.
• Szkolenie z telemarketingu
• Szkolenia branżowe organizowane przez Volkswagen Group Polska

Edukacja

Logo
Kryminalistyka i kryminologia, licencjackie
Uczelnia Techniczno-Handlowa im. H. Chodkowskiej

Specjalizacje

Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Sprzedaż
Inne
Transport/Spedycja
Zarządzanie transportem/spedycją

Zainteresowania

• Koszykówka
• Motoryzacja

Inne

• Wyceny ruchomości
• Kryminalistyka
• Kryminologia