пропозиції роботи
Barbara Marciniak-Dudek
OPIEKUN KLIENTA, Nordea Bank Polska S. A.
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
OPIEKUN KLIENTA
Obsługa podmiotów gospodarczych i klientów indywidualnych - zakładanie kont, udzielanie kredytów, oferowanie innych usług Banku ( lokaty, karty, fundusze, produkty strukturyzowane) monitorowanie potrzeb klientów, przygotowywanie zindywidualizowanych ofert i prezentacji, prowadzenie spotkań z klientami.
Szkolenia i kursy
1993 kurs kasjerów walutowych
1996 udział w seminarium- Trening profesjonalnej obsługi klienta.
1999 seminarium- Zarządzanie ryzykiem kredytów konsumpcyjnych
2003 szkolenie z obrotu gotówkowego
2005 szkolenie- Doskonalenie umiejętności sprzedażowych
2006 szkolenia: Doskonalenie metod obsługi klienta, Zarządzanie sobą w czasie, Profesjonalna prezentacja handlowa
2007 szkolenie z jęz. angielskiego z funduszy unijnych
2007 szkolenie- Profesjonalna sprzedaż kredytów hipotecznych, Telemarketing i seminarium: Kultura Korporacyjna
2008 szkolenie z Podpis Elektroniczny
2010 udział w seminarium Kultura serwisu.
2010 Analiza Kondycji Finansowej Małych Firm
2011 udział w szkoleniu - Akademia Sprzedaży
1996 udział w seminarium- Trening profesjonalnej obsługi klienta.
1999 seminarium- Zarządzanie ryzykiem kredytów konsumpcyjnych
2003 szkolenie z obrotu gotówkowego
2005 szkolenie- Doskonalenie umiejętności sprzedażowych
2006 szkolenia: Doskonalenie metod obsługi klienta, Zarządzanie sobą w czasie, Profesjonalna prezentacja handlowa
2007 szkolenie z jęz. angielskiego z funduszy unijnych
2007 szkolenie- Profesjonalna sprzedaż kredytów hipotecznych, Telemarketing i seminarium: Kultura Korporacyjna
2008 szkolenie z Podpis Elektroniczny
2010 udział w seminarium Kultura serwisu.
2010 Analiza Kondycji Finansowej Małych Firm
2011 udział w szkoleniu - Akademia Sprzedaży
Edukacja
biologia, magisterskie
UAM Poznań
Specjalizacje
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Inne
Zainteresowania
turystyka, książki, muzyka, działka, chór
Organizacje
AZS
Inne
2006 otrzymałam zaświadczenie dla agentów ubezpieczeniowych KNUiFE
2006 zajęłam 4 miejsce w ogólnopolskim rankingu, w sprzedaży kont firmowych
2011 otrzymałam Nagrodę Lidera Jakości za osiągnięcie wyniku 100% w badaniu Mystery Shopping
2011 zajęłam 6 miejsce w ogólnopolskim rankingu, w sprzedaży produktów bankowych.
2006 zajęłam 4 miejsce w ogólnopolskim rankingu, w sprzedaży kont firmowych
2011 otrzymałam Nagrodę Lidera Jakości za osiągnięcie wyniku 100% w badaniu Mystery Shopping
2011 zajęłam 6 miejsce w ogólnopolskim rankingu, w sprzedaży produktów bankowych.
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
