Umiejętności
Windows 7
Obsługa urządzeń biurowych
SQL Server
Obsługa klienta
IBM Lotus Notes
AD
Pakiet MS Offiece
Win XP
Sieć lokalna - LAN
Microsoft Windows 10
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
IT Specialist
Od roku 2005 do chwili obecnej pracuję w JE jako Onsite IT Support dla ok. 500 użytkowników biurowych i produkcyjnych. W ramach obowiązków zawodowych doglądam pracy komputerów, sprzętu peryferyjnego, sieci itp.
W latach 2012 - 1018 do obowiązków której już miałam, dodałam jeszcze stanowisko EMEA Service Desk Supporter, czyli zdalne wsparcie dla użytkowników biurowych w sprawach standardowych aplikacji biurowych w pozostałych jednostkach firmy (ok. 2000 użytkowników zlokalizowanych w różnych miejscach w Europie). W ramach zdalnego wsparcia, pomagałam użytkownikom we wszystkich problemach związanych z konfiguracją komputerów, instalacją drukarek, rozwiązywałam problemy z MS Office, programem Lotus Notes i wieloma innymi
Z dniem 1go lipca 2018 roku zmieniłam dział wewnątrz firmowych struktur IT i zamiast w Service Desku wdrażam się obecnie w prace działu Operations IT, czyli wsparcia produkcji.
W latach 2012 - 1018 do obowiązków której już miałam, dodałam jeszcze stanowisko EMEA Service Desk Supporter, czyli zdalne wsparcie dla użytkowników biurowych w sprawach standardowych aplikacji biurowych w pozostałych jednostkach firmy (ok. 2000 użytkowników zlokalizowanych w różnych miejscach w Europie). W ramach zdalnego wsparcia, pomagałam użytkownikom we wszystkich problemach związanych z konfiguracją komputerów, instalacją drukarek, rozwiązywałam problemy z MS Office, programem Lotus Notes i wieloma innymi
Z dniem 1go lipca 2018 roku zmieniłam dział wewnątrz firmowych struktur IT i zamiast w Service Desku wdrażam się obecnie w prace działu Operations IT, czyli wsparcia produkcji.
Edukacja
Specjalizacje
Badania i rozwój
Inne
Grupy
IT – Praca dla osób z charakterem
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to cel tej grupy.