Barbara Dobrucka

• Tworzenie i realizacja strategii sprzedażowej działu handlowego dla marek Mitsubishi i Subaru
• Organizacja i rozwój działów handlowych firmy
• Planowanie i realizacja sprzedaży samochodów nowych i używanych
• Raportowanie do Importera i Zarządu firmy Mitcar realizacji planów sprzedaży samochodów
• Planowanie i zarządzanie stokiem samochodów (modele Mitsubishi i Subaru) - zamówienia na magazyn główny i wymiana z innymi dealerami
• Planowanie zakupów i sprzedaży aut demonstracyjnych, testowych zgodnie z polityką Importera
• Opracowanie i nadzorowanie systemu aktywnego pozyskiwania klientów
• Zarządzanie pracą podległego zespołu (12 osób) m.in. wdrożenie, nadzór i rozliczanie programu wynagrodzeń
• Rekrutacja pracowników Działu Handlowego
• Wyznaczanie celów sprzedażowych poszczególnym działom oraz ich egzekwowanie (tj.dział sprzedaży samochodów nowych Mitsubishi i Subaru, dział samochodów używanych, dział F&I: kredyt, leasing, ubezpieczenie)
• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i finansowe podległych zespołów (tj. obroty, generowane marże, penetracja: sprzedaży, finansowania, ubezpieczeń oraz przedłużonych gwarancji)
• Nadzór nad raportowaniem w systemie DMS działań handlowych tj. raporty dzienne, tygodniowe, miesięczne oraz raporty finansowe
• Nawiązywanie kontaktów i dbanie o pozytywne relacje biznesowe z klientami
• Monitoring i analiza rynku samochodów: nowych, używanych, rynku finansowego i ubezpieczeniowego
• Zarządzanie kontaktami z partnerami biznesowymi w zakresie zakupów flotowych
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Monitoring i analiza rynku konkurencji
• Zarządzanie wizerunkiem firmy Mitcar (wizerunek wewnętrzny i zewnętrzny)
• Odpowiedzialność za standard obsługi klienta oraz wyniki badania jakościowego CSI
• Współpraca z Importerem Mitsubishi i Subaru w zakresie: zamówień samochodów demo, rozliczania promocji, raportowania
• Zarządzanie i nadzorowanie działań marketingowych i promocyjnych dla marek Mitsubishi i Subaru, zarządzanie treścią strony internetowej

• Opracowanie i wdrażanie strategii sprzedażowej działu handlowego dla marki Lexus
• Nadzorowanie pracy działu handlowego, przygotowywanie comiesięcznych raportów dla Zarządu
• Nadzór nad realizacją planów sprzedaży marki Lexus
• Sprzedaż i obsługa klienta (przygotowywanie ofert handlowych, negocjowanie warunków transakcyjnych, budowanie i podtrzymywanie długofalowych relacji B2B)
• Prowadzenie rozmów handlowych
• Zarządzanie obrotem samochodami używanymi (marka Lexus)
• Planowanie i nadzór nad realizacją strategii marketingowej
• Monitoring rynku, pozyskiwanie nowych i utrzymanie relacji z bieżącymi klientami salonu
• Promowanie marki Lexus i usług Salonu
• Prowadzenie kompleksowej obsługi posprzedażowej
• Aktywna współpraca z importerem (zarządzanie zamówieniami i monitoring realizacji dostaw)
• Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla klientów i pracowników Salonu
• Planowanie i realizacja sprzedaży samochodów nowych i używanych
• Planowanie zakupów i sprzedaży aut demonstracyjnych, testowych zgodnie z polityką firmy
• Prowadzenie prezentacji nowych modeli (tj. premiery, jazdy testowe, dni otwarte, imprezy plenerowe)

• Aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów dla marki Lexus
• Analiza potrzeb klientów indywidualnych i flotowych
• Przygotowywanie ofert handlowych i utrzymywanie stałych relacji z klientami
• Prezentacja gamy modeli Lexus w miejscach wyznaczonych przez klientów
• Obsługa Klienta zgodnie ze standardami marki premium
• Realizacja założonych planów sprzedażowych
• Realizacja celów ilościowych i jakościowych w zakresie sprzedaży aut
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku lokalnym
• Zawieranie umów kredytowych, leasingowych, ubezpieczeniowych zgodnie ze ściśle określonymi wymogami obowiązującymi w firmie

• Zarządzanie relacjami z klientami dla marek Toyota i Lexus
• Analiza potrzeb klientów indywidualnych i flotowych
• Utrzymywanie stałych relacji z klientami B2B i B2C
• Przygotowywanie ofert handlowych
• Prowadzenie prezentacji nowych modeli Toyota i Lexus (tj. dni otwarte, imprezy plenerowe, jazdy testowe)
• Obsługa Klienta zgodnie ze standardami wymaganymi przez Toyota Motor Poland
• Realizacja założonych planów sprzedażowych
• Dbanie o wizerunek firmy na rynku lokalnym
• Zawieranie umów kredytowych Toyota Bank Polska, leasingowych i ubezpieczeniowych zgodnie ze ściśle określonymi wymogami Importera

Organizacja pracy oddziału w pełnym zakresie t.j. finanse, księgowość, dostawy urządzeń klimatyzacyjnych i pomiarowych, kontrola pracowników, sprawozdania do Zarządu Firmy.