пропозиції роботи
Barbara Ciołkowska
Specjalista ds. szkoleń
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Tajemniczy Klient
Tajemniczy Klient
- przeprowadzanie zleconego audytu,
- pisanie raportu po przeprowadzonym audycie.
- pisanie raportu po przeprowadzonym audycie.
Specjalista ds. szkoleń
- rekrutacja zewnętrzna (analiza i selekcja CV, wywiad telefoniczny, spotkania z kandydatami, rekomendacja),
- współpraca z agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej,
- udział w Assessment Centre i Development Centre,
- opracowywanie programów oraz materiałów szkoleniowych na podstawie wytycznych działów dedykowanych,
- organizacja szkoleń,
- prowadzenie szkoleń z zakresu umiejętności twardych i miękkich (produkt, system, sprzedaż, komunikacja),
- nadzór nad procesem kształcenia pracowników,
- miesięczne raportowanie wyników pracy,
- przeprowadzenie monitoringu pracy i na jego podstawie diagnozowanie potrzeb szkoleniowych oraz rekomendacja do zatrudnienia po okresie próbnym,
- przygotowanie, przeprowadzenie, ocena i omówienie testów wiedzy pracowników.
- współpraca z agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej,
- udział w Assessment Centre i Development Centre,
- opracowywanie programów oraz materiałów szkoleniowych na podstawie wytycznych działów dedykowanych,
- organizacja szkoleń,
- prowadzenie szkoleń z zakresu umiejętności twardych i miękkich (produkt, system, sprzedaż, komunikacja),
- nadzór nad procesem kształcenia pracowników,
- miesięczne raportowanie wyników pracy,
- przeprowadzenie monitoringu pracy i na jego podstawie diagnozowanie potrzeb szkoleniowych oraz rekomendacja do zatrudnienia po okresie próbnym,
- przygotowanie, przeprowadzenie, ocena i omówienie testów wiedzy pracowników.
Doradca Klienta
- bezpośrednia i telefoniczna sprzedaż produktów bankowych,
- posprzedażowa obsługa klienta,
- podtrzymywanie relacji handlowych z klientem.
- posprzedażowa obsługa klienta,
- podtrzymywanie relacji handlowych z klientem.
Szkolenia i kursy
- „Kreatywne myślenie” (GRMG).
- „Master Sales” (GRMG).
- „Strategie motywacyjne” (GRMG).
- „Jak skutecznie przekonywać innych” (GRMG).
- „Zaawansowane techniki sprzedaży” (Nowe Motywacje).
- „Praktyczne narzędzia w pracy trenera” (Nowe Motywacje).
- „Zarządzanie emocjami” (wewnętrzne).
- „Sztuka wystąpień publicznych” (wewnętrzne).
- „Assesment Center, Development Center” (wewnętrzne).
- „Asertywność” (wewnętrzne).
- „ZastrzeŜenia i obiekcje w rozmowie handlowej” (S. Kasprzak).
- „Telefoniczna obsługa klienta” (Nowe Motywacje).
- „Coaching dla trenerów” (Yes-Consensus).
- „Telemarketing – sprzedaŜ przez telefon” (Selecttraining).
- „Komunikacja” (wewnętrzne).
- „Warsztaty: praca w zespole” (Yes-Consensus).
- „Train the Trainer” (Yes-Consensus).
- „Psychologia sprzedaŜy” (B&O Nawigator).
- „Master Sales” (GRMG).
- „Strategie motywacyjne” (GRMG).
- „Jak skutecznie przekonywać innych” (GRMG).
- „Zaawansowane techniki sprzedaży” (Nowe Motywacje).
- „Praktyczne narzędzia w pracy trenera” (Nowe Motywacje).
- „Zarządzanie emocjami” (wewnętrzne).
- „Sztuka wystąpień publicznych” (wewnętrzne).
- „Assesment Center, Development Center” (wewnętrzne).
- „Asertywność” (wewnętrzne).
- „ZastrzeŜenia i obiekcje w rozmowie handlowej” (S. Kasprzak).
- „Telefoniczna obsługa klienta” (Nowe Motywacje).
- „Coaching dla trenerów” (Yes-Consensus).
- „Telemarketing – sprzedaŜ przez telefon” (Selecttraining).
- „Komunikacja” (wewnętrzne).
- „Warsztaty: praca w zespole” (Yes-Consensus).
- „Train the Trainer” (Yes-Consensus).
- „Psychologia sprzedaŜy” (B&O Nawigator).
Edukacja
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, magisterskie
Warszawska Wyższa Szkoła Ekonomiczna im. E. Wiszniewskiego
Zdrowie Publiczne, licencjackie
WSSP Lublin
Inżynieria Środowiska, inżynierskie
Politechnika Łódzka
Instruktor Higieny, licencjackie
Medyczne Studium Zawodowe
Specjalizacje
Marketing
Badania marketingowe
Zainteresowania
Sztuki walki, jazda na rolkach, jazda na łyżwach, taniec towarzyski, film polski i światowy, wędrówki po górach, gotowanie.
Inne
Czynne prawo jazdy kategorii B (od 04.2010)
Obsługa komputera: Word, Excel, PowerPoint.
Umiejętności dodatkowe: dobra organizacja czasu pracy, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, asertywność, odporność na stres, komunikatywność, punktualność, wysoka kultura osobista.
Obsługa komputera: Word, Excel, PowerPoint.
Umiejętności dodatkowe: dobra organizacja czasu pracy, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, asertywność, odporność na stres, komunikatywność, punktualność, wysoka kultura osobista.
