• Kompleksowa obsługa klientów (udzielanie informacji o produktach i usługach, sprzedaż produktów i usług)
• Budowanie trwałych relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami banku
• Obsługa zleceń klientów w tym współpraca z jednostkami banku w zakresie ich realizacji,
• Przyjmowanie i wyjaśnianie wniosków i reklamacji,
• Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych
• Wstępna ocena zdolności kredytowej
• Przeprowadzanie akcji telemarketingowych

• Obsługa Klientów indywidualnych i firmowych w zakresie systemów bankowości elektronicznej
• Realizacja zlecanych przez Klientów dyspozycji dotyczących rachunków, lokat, funduszy, kart kredytowych, wniosków kredytowych
• Obsługa systemu kart płatniczych, w tym autoryzacja transakcji dokonywanych w kraju i za granicą za pomocą kart, zastrzeżenia kart
• Informowanie Klientów o produktach i usługach oferowanych przez Bank
• Wyjaśnianie składanych przez telefon skarg i wniosków Klientów
• Prowadzenie efektywnej sprzedaży produktów bankowych (akcje telemarketingowe)