пропозиції роботи
Artur Witkowski
Dialog Services Team Leader
Piekary Śląskie,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Koordynator Usług Rynku Masowego/Mass Market Services Coordinator
- Odpowiedzialność za KPI;
- nadzór nad jakością procesowania;
- ocena jakości pracy, coaching;
- przygotowanie oraz prowadzenie szkoleń technicznych - grupowych oraz indywidualnych;
- sporządzanie i analiza raportów;
- nadzór nad poprawnym wykonaniem procesów i procedur.
- nadzór nad jakością procesowania;
- ocena jakości pracy, coaching;
- przygotowanie oraz prowadzenie szkoleń technicznych - grupowych oraz indywidualnych;
- sporządzanie i analiza raportów;
- nadzór nad poprawnym wykonaniem procesów i procedur.
Specjalista ds. Usług IP/ IP Services Specialist
xDSL (EDA Ericsson i AWS Alcatel Lucent):
- konfiguracja usług dla użytkowników końcowych i lini DSL w systemach PEM (Public Element Manager, Ericsson) i AWS (Alcatel Lucent),
- obsługa awarii i zleceń abonenckich,
- obsługa usług VoIP Netii na łączach dostępowych w technologii DSL (pakiet One Office, VoIP LLU).
Radio WiMAX:
- konfiguracja i obsługa urządzeń systemu Alvarion BreezeMAX (modularny system radiowy punkt-wielopunkt (P2MP) klasy operatorskiej),
- aktywacja w systemach dostępowych Netii (nowych abonentów i usług dodanych),
- obsługa zgłoszeń i awarii abonenckich,
- obsługa różnych typów bram głosowych (Alvarion, AudioCodes).
- Usługi VoIP:
- aktywacja nowych abonentów na platformach NGN Netii (rozwiązania Alcatel Lucent, BroadSoft, Ericsson i inne),
- obsługa zgłoszeń abonenckich,
- obsługa awarii abonenckich (BroadWorks, Openser),
- analiza problemów w sieci VoIP z wykorzystaniem aplikacji tcpdump/wireshark (SIP, RTP) oraz zaimplementowanych na platformach narzędzi,
- konfiguracja usług dla użytkowników końcowych i lini DSL w systemach PEM (Public Element Manager, Ericsson) i AWS (Alcatel Lucent),
- obsługa awarii i zleceń abonenckich,
- obsługa usług VoIP Netii na łączach dostępowych w technologii DSL (pakiet One Office, VoIP LLU).
Radio WiMAX:
- konfiguracja i obsługa urządzeń systemu Alvarion BreezeMAX (modularny system radiowy punkt-wielopunkt (P2MP) klasy operatorskiej),
- aktywacja w systemach dostępowych Netii (nowych abonentów i usług dodanych),
- obsługa zgłoszeń i awarii abonenckich,
- obsługa różnych typów bram głosowych (Alvarion, AudioCodes).
- Usługi VoIP:
- aktywacja nowych abonentów na platformach NGN Netii (rozwiązania Alcatel Lucent, BroadSoft, Ericsson i inne),
- obsługa zgłoszeń abonenckich,
- obsługa awarii abonenckich (BroadWorks, Openser),
- analiza problemów w sieci VoIP z wykorzystaniem aplikacji tcpdump/wireshark (SIP, RTP) oraz zaimplementowanych na platformach narzędzi,
Trener/Coach
Poziom ECDL:
*Microsoft Office Word 2007;
*Microsoft Office Excel 2007;
*Microsoft Office Outlook 2007;
*Microsoft Office PowerPoint 2007;
- przygotowanie oraz realizacja planu zajęć.
- przygotowanie materiałów szkoleniowych.
*Microsoft Office Word 2007;
*Microsoft Office Excel 2007;
*Microsoft Office Outlook 2007;
*Microsoft Office PowerPoint 2007;
- przygotowanie oraz realizacja planu zajęć.
- przygotowanie materiałów szkoleniowych.
Trener/Coach
Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne „PRYM"
- prowadzenie szkoleń z obsługi komputera i pakietu biurowego MS Office:
*Microsoft Office Excel 2007;
*Microsoft Office Outlook 2007;
*Microsoft Office PowerPoint 2007;
*Microsoft Office Word 2007;
- praca z różnymi grupami społecznymi min.:
*bezrobotni;
*osoby po 45 roku życia;
*niepełnosprawni;
- przygotowanie oraz realizacja planu zajęć
*Microsoft Office Excel 2007;
*Microsoft Office Outlook 2007;
*Microsoft Office PowerPoint 2007;
*Microsoft Office Word 2007;
- praca z różnymi grupami społecznymi min.:
*bezrobotni;
*osoby po 45 roku życia;
*niepełnosprawni;
- przygotowanie oraz realizacja planu zajęć
Specjalista ds. IT/ IT Specialist
MasterCOM
- prowadzenie sprzedaży produktów IT
- projektowanie oraz budowa sieci logicznych LAN
- projektowanie oraz budowa sieci bezprzewodowych WiFi
- konfiguracja urządzeń sieciowych
- kompleksowa obsługa klienta końcowego poprzez przygotowanie i wdrożenie danego projektu
- projektowanie oraz budowa sieci logicznych LAN
- projektowanie oraz budowa sieci bezprzewodowych WiFi
- konfiguracja urządzeń sieciowych
- kompleksowa obsługa klienta końcowego poprzez przygotowanie i wdrożenie danego projektu
Szkolenia i kursy
- Coaching w Organizacji, Warszawa 2012
- Certyfikat Operation and Maintenance EDA 2530
- Certyfikat ServiceOn Element Manager for EDA 2530
- Certyfikat Alcatel∙Lucent – obsługa systemu A7302 ISAM
- Certyfikat AAT Trading Company – programowanie central alarmowych DSC programem DSL 2002
- Certyfikat AAT Trading Company – programowanie central alarmowych PC 1616/1832/1864
- Certyfikat а-lan – Licencja certyfikowanego projektanta oraz instalatora systemu okablowania strukturalnego
- Certyfikat Operation and Maintenance EDA 2530
- Certyfikat ServiceOn Element Manager for EDA 2530
- Certyfikat Alcatel∙Lucent – obsługa systemu A7302 ISAM
- Certyfikat AAT Trading Company – programowanie central alarmowych DSC programem DSL 2002
- Certyfikat AAT Trading Company – programowanie central alarmowych PC 1616/1832/1864
- Certyfikat а-lan – Licencja certyfikowanego projektanta oraz instalatora systemu okablowania strukturalnego
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Grupy
Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych. ECDL
European Computer Driving Licence - Certyfikat ECDL
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Inwestycje w Nieruchomości
Wszystko o inwestycjach w nieruchomości mieszkaniowe, komercyjne oraz grunty w Polsce i zagranicą.
